贩卖焦虑的校外培训机构，终于被整顿了！

　　时间：2021年06月07日 09:03:12 中财网

　　最近，15家校外培训机构被市场监管总局顶格罚款了。

　　这15家包括作业帮、猿辅导、新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1等，一共被罚了3650万元。每一个都是培训机构里的名牌，让无数父母又爱又恨。

　　联系到此前中央专门开会研究规范整治校外培训的新闻，这事的看点还真不少。

　　一

　　说来惭愧，岛叔虽然是个风轻云淡的中年人，但在教育孩子方面，也不由自主地陷入了“鸡娃”境地。

　　被罚的15家校外培训机构中，有4家是自家娃报班的机构；除了奥数、英语等学科类培训，岛叔还给儿子报了篮球、羽毛球、绘画、合唱班，以及“情绪管理”这种近乎玄学的辅导班……

　　真不是钱多没地儿花，哪个不是咬着后槽牙掏的钱啊。

　　为啥这么多？首先声明，就这几个班，跟真正“鸡娃”的家长差得远哩。前段时间热播的电视剧《小舍得》都看了吧？剧里的“鸡娃妈”带着儿子去补习班攻英语、补奥数，什么“三笔四口全能五星”，什么KET、PET、FCE，动辄就是10个班起步。

　　电视剧《小舍得》片段(图源：网络)

　　其次，真是无穷的焦虑在作祟。培训机构有句话怎么说来着？“您来，我们培养您孩子；您不来，我们培养您孩子的竞争对手！”

　　欠打不？但有效。这话简直是一刀戳进家长心窝，还使劲搅那么几下。所以，听到这些机构被罚，岛叔跟儿子不约而同地发出感叹：“罚得好！”

　　从家长的角度说，校外培训机构最为人诟病之处，莫过于制造、推高家长的焦虑情绪。

　　通常来讲，这些机构会使出三类招数：虚构、夸大、诱导。

　　虚构，主要是虚构教师资质、执教履历。比如，新东方“名师风采栏”103名教师中，76名实际教龄与宣传不符，虚假宣传比例达73.8%；蓝天教育宣传“教研团队超过85%的老师来自985/211大学”，实际仅有18人，占比不到15%。

　　夸大，主要指夸大培训效果、机构实力。例如，掌门1对1的广告语中，有“押中97道原题”“最后60天语数外提高70分”等内容，但都无法提供证明；思考乐宣称其教研团队“培养出数十名中考状元、向5所名校输送逾650名高端学员”，但同样只是说说而已。

　　诱导，通过虚构原价及优惠折价，引家长入坑。例如，学而思在某电商平台销售的多款培训课程，销售页面显示诸如“价格￥799.00，促销价￥20.00”的促销活动，但这799元的原价课程，此前从未实际成交过。地方市场监管部门调查显示，共有13家培训机构有类似价格欺诈操作。

　　二

　　这些年，校外培训机构赚得盆满钵满。有的机构先后融资十几轮，有的早就上市。资本加持下，几乎每家都在招兵买丁、跑马圈地。广告里口口声声“为了孩子”，说到底还是资本逐利。

　　在商人眼中，家长的焦虑是个好东西。那是需求、是消费潜能，是真金白银，可以扩大，还可以制造。

　　对家长来说，通过购买校外培训机构的课程和服务，被催生放大的焦虑得到了一定程度的缓解。家长下单一门课程后，随即而来的就是“孩子这门课稳了”“可以坐等满分”的幻觉。

　　但问题是，孩子真的需要上这门课吗？“强大师资”真的能快速拉升成绩吗？父母的望子成龙路究竟是“原生态”的，还是在商家添油加醋、精心操控下被扭曲的？

　　市场经济，愿买愿卖，本无可厚非。但正如市场监管部门有关负责人所说，教育培训行业社会关注度高，具有公益性质和公共服务属性，亟须从“逐利的产业”回归“良心的行业”，从无序竞争回归健康发展。这是此次顶格罚款释放出的清晰信号。

　　至于那些拒不整改、屡查屡犯、情节恶劣的违法行为，市场监管总局说了，可依法责令停业整顿，直至吊销营业执照。

　　三

　　近来市场监管部门的重拳并非空穴来风，与中央推动的“双减”改革密切相关。

　　日前，中央深改委第十九次会议审议通过《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》。会议指出，义务教育最突出的问题之一是中小学生负担太重，短视化、功利化问题没有根本解决……特别是校外培训机构无序发展，‘校内减负、校外增负’现象突出。

　　中央深改委要求，全面规范管理校外培训机构，坚持从严治理，对存在不符合资质、管理混乱、借机敛财、虚假宣传、与学校勾连牟利等问题的机构，要严肃查处；要明确培训机构收费标准，加强预收费监管，严禁随意资本化运作。

　　想真正给中小学生减负，必须先把校外煽风点火的资本击退。这样才能从容施策，全面提升校内教学质量，做到应教尽教，强化学校教育的主阵地作用。不然，这边校内主阵地刚腾出空间，校外培训就插一脚进来，还怎么改革？好比减肥，这边好不容易运动掉了几斤肉，那边就大鱼大肉诱惑，当然会坏事儿。

　　这也是教育培训市场的供给侧结构性改革。家长欢迎正常的教育资源供给，反对利字当头、“鸡娃”“鸡家长”的绑架式校外培训。

　　对此前“如火如荼”的校外培训行业来说，最近的改革和严管无异于一盆灭虚火的冷水。这些年疯狂推高校外培训虚火的资金，也开始闻讯“脚底抹油”，不少教育股、培训股都持续疲软、应声下跌。

　　的确，改革会动一些人的蛋糕，但虚火终归不能带来真正的旺盛和茁壮。

　　.侠.客.岛

市场监管总局对15家校外培训机构处顶格罚款

　　新华社北京6月1日电（记者赵文君）市场监管总局近期对全国规模较大、知名度较高、投诉举报较多的校外培训机构突击开展现场检查，已对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越等15家校外培训机构处以顶格罚款共计3650万元。

　　这是记者1日从市场监管总局新闻发布会上获悉的。市场监管总局在此次检查中发现，校外培训机构违法违规行为主要特点是“虚构、夸大、诱导”。虚假宣传多样化、普遍化，主要包括虚构教师资质、虚构执教履历、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价等类型。价格欺诈行为问题突出，主要表现为虚构原价和虚假优惠折价。

　　“校外培训不是逐利的风口，不是圈钱的工具，不能无序发展，不能盲目扩张。”市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄表示，虚假宣传、价格欺诈等违法违规行为不仅损害了家长和学生的合法权益，还严重扰乱了行业竞争秩序，造成整个行业“劣币驱逐良币”的现象。

　　袁喜禄说，对于校外培训机构乱象，群众反映日益强烈。从全国12315平台投诉举报情况看，2020年，全年受理教育培训服务投诉举报15.5万件，占投诉举报总量的8.21%，在服务类投诉举报中排名第4位。今年一季度，教育培训服务投诉举报达4.71万件，同比增长65%，排名升至第3位。

　　袁喜禄表示，市场监管部门将构建长效机制，持续加大校外培训市场监管力度，坚决查处违法违规行为，并会同有关部门完善校外培训机构的行为规范和监管原则。

　　——加强收费监管，规范校外培训机构收费行为，减轻家长负担。配合有关部门，按照不同类型培训机构的定位，明确收费标准，依照明码标价有关规定强化监督检查。针对校外培训机构存在的突出问题，部署开展专项行动，要覆盖线上、线下培训机构，涵盖学科类、非学科类培训服务。

　　——对此次集中查处的15家企业和各地市场监管部门查处企业的整改情况进行评估督导。对屡查屡犯的，将依法加大处罚力度，采取责令停业整顿、吊销营业执照等处罚措施。

　　——运用大数据手段，开展监测预警。根据监管工作需要，建立重点关注对象名单。开展联合惩戒，将违法行为严重的企业依法纳入严重违法失信名单。加强对学生和家长的权益保护，畅通12315投诉举报，加大典型案例曝光力度。

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