排一整天队不是世博意义!
上海世博承载着太多的梦想和使命,其中创参观人数新纪录就是一个重要指标。
昨天11点28分,上海世博会累计参观者超过1000万人次,其中团队入园累计约350万人次。单日客流量也创下新高,截至昨天21点,园区共接待52.49万参观者,全天运行情况平稳有序。(解放日报)
虽然人流再创新高,但园区工作人员和志愿者纷纷表示,经历上周六超过50万人次的大客流考验,各种准备更加充分。部分热门场馆排队时间较长,游客也普遍表示理解。但是,这种“表示理解”,其实也是无奈的很。
《新闻晨报》的记者发现了另一种理解方式。 “游客们请注意,沙特阿拉伯馆排队所需时间为8个小时!”昨日的博成路上,一直备受游客青睐的沙特馆排队处再次响起了这样的提示声音。由于等候时间太长,一些游客索性放弃了排队打算,转而和“8小时”指示牌合照留影,也算是一次特别的、“到此一游”。
参观人数多的意义可以不去深入描述,但是如何接待好这么多的人却绝对是需要考虑周全的事。场馆冷热不均,时段高低参差,而应对的唯一有效办法竟然是排队,排“8个小时”的队!这似乎在提示我们,创参观人数新纪录的这个“胃口”是不是需要反思,还有如何参观者“8个小时”排队等候时间变得更有意义、显得更有价值,是不是也需要反思……等等的问题已经不是这届世博会能够立即整改的问题,这我们应该予以充分理解,正所谓“大有大的难处”。
其实有这样想法的不只是我们自己,其他的参展国也有类似的感慨。其中,德国馆馆长费熙婷的一些感想对我们很有提示价值。
截止5月31日,我们接待了大约75万名观众——这不是一个很大的数字,尤其是相比起其它一些热门馆来说。那为什么德国馆外的排队长龙总是那么长呢?费熙婷向记者解释起原因,“因为相比起简单的数量,我们更看重的是参观者的参观质量,我们希望能够尽可能保证他们在德国馆里感觉舒适和满意。”
“我的许多朋友看过美洲区、非洲区以及中东的一些场馆,其实都很优秀,为什么不能通过各种活动分流一部分的观众到这些场馆去呢?”谈到这里,费熙婷显得有一些困惑,“我们当然欢迎更多的游客来访,不过,世博会的意义在于平衡,人们应该享受到更多的内容,而不仅是为了一个场馆而排一整天的队!”
我相信,如果我们更早一点听到并认可和接受费熙婷的“提示”,我们的“胃口”就不会这么大,参观者排队等候的时间也不会这么长。
排一整天队不是世博的意义!对于我们今后举办类似的大型活动,当是一种善意、有益的提醒。
2010年6月6日
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