本文照片均为提供
丽丽(化名)在一家工厂待了三个月，但所在的工厂还没有给她缴纳社保，她和老板提过几次，但老板都没有回应她。作为她的闺密，我不能袖手旁观。
于是，我陪伴她在近期来到社保站进行投诉。
其中，我们在向社保站工作人员李某(化名)递交文件时，发现对方的办事态度极其恶劣。
表格被扔在我们面前
我们还没有把手上的文件给他，只说了丽丽没有签订劳动合同，他就开始说我们证据不足，要我们回去补齐证据再来，还说什么他们又不是保险解说员，社保投诉需要相关的文件网上都有提示。大概意思就是不太愿意帮我们处理问题。
直到丽丽拿出由工厂开具的《在职证明》，他才转变态度，不再打发我们走。
我们要求他给我们填写《社会保险来访登记处理表》，对方才意识到我们并不是什么法律常识都不懂就过来投诉，不再像刚才一样忽视我们。
然后，我们领着处理表来到外面的写字台，可能是因为紧张吧，丽丽填表的时候将名字写到性别栏了。她一脸错愕，又有点迟疑不知道该怎么做，毕竟这里的氛围让我们感受到不友好。
但最后我们还是回到李某身旁，要求再拿一张表。果然，对方又开始给我们颜色看，先是把自己手上的文件摔在桌面，再是双手一撑桌边，将座椅推到后面，右手飞快扯下一张表单，扔在我们面前，表情僵硬，恨不得我们立马消失。
消失就消失嘛，我们忍着心里的怒气，领了登记表，以最快的速度消失在他眼前。
我们又回到写字台，丽丽比上次填表更为谨慎，逐字想好了，再下笔，就这样大概花了接近20分钟才写完。
“我不允许你们在我面前拍照！”
虽然不愿意再见到李某，但为了可以顺利地走完投诉流程，我们还是来到他的办公室。
我们将填好的登记处理表及一些资料文件给李某，他接下文件并整理过后，头也不抬地将原件退还给我们，眼睛直直盯着屏幕，可以感受到，空气中都是他不耐烦的气息。我们接过他放在架子上的原件，将其收好。
他又将复印件丢在架子上，手指着复印件，说：“这里签字。”
我听之前去过社保站投诉的人分享过经验，“你签的每一份文件都必须要拍照。”所以，丽丽每签下一张表，我都会立马对文件进行拍摄。
李某看到我们拍照的动作，他开始坐不住了。
他大手一挥，狠狠地瞪着我们说：“你们要拍照就去外面拍，我的工作习惯是不喜欢别人在我面前拍照的，我不允许你们在我面前拍照!”
在看到我们坚持要拍照时，他起身准备抢我手上的文件。
我从来没有看过这么霸道、嚣张的政府工作人员。我拍我的文件，又没有拍他，对他没有任何影响，他怎么可以管到我的个人行为?惊呆了的我用左手将文件环抱在胸前，并用右手拿出手机，拍摄他抢夺文件的行为。
他看到我不仅没有给他文件，还摄起像来，顿时勃然大怒，继续伸手来抢，我情急之下大喊：“性骚扰啊!性骚扰啊!”
远处一位工作人员张某(化名)闻迅而来。他快步拦在了李某的身前，使他没有办法靠近我。
“有什么事，到小房间里，我们慢慢说嘛!”张某和颜悦色地对着我说，手指着旁边的小会议室。
因为第一次来社保站，也不知道情况，现在还被李某这么吓唬，我更是不敢把摄像机关上，如果发生什么事情，至少视频可以还原真相。
“为什么要去小房间?有什么事情不可以在公开场合说?”我一边对着张某摄像，一边质问道。
这时，李某还想要来抢我的文件，却被张某强行拉出了办公室，留下我和丽丽面面相觑。
管理人员前来安抚
过了会儿，张某走回来，又说：“你们是发生什么事了，可以和我说一说吗?他说你在拍照，拍照的话，我也能理解，你这是担心我们收到文件后又否认吧?”他倒是一副很能理解我们的样子。
“这是我们自己签字的文件，自然是要拍照留底的，你们这里可没有说过不能拍自己的文件呀!”我也对张某说出我自己的想法。
“你拍自己的文件是可以的，没有问题。”张某笑着说。
这时李某回来了，气焰没有之前的嚣张。“可是他们一直把摄像头对着我，我怎么工作?”李某继续说道。他不实的描述，让我们很是恼火。
“唉，你这样说话就不对了，什么叫我们一直把摄像头对着你?一开始我只是把文件拍下来，是你后来准备要靠近我抢文件时，我才开始摄像的。再说，你们这里到处都是摄像头，允许你们摄像，就不允许我们摄像了?摄像是保护自己的一种方式呀!”我不甘示弱地陈述事实。
又一位工作人员走了过来，看他的气场，以及李某、张某看他的眼神，我猜想，他应该是两位工作人员的领导。
这位管理人员眼里含着笑意，很热情地招呼我们，询问我们发生了什么事情。
听到他温和的语气，我不自觉便对他产生了好感与信任，便将刚刚发生的事情一股脑倾诉给他，心里的气愤也减了一大半。
他先是安抚我们的情绪，表示他会和李某再聊，又邀请我们来到会客室小坐。
顺利完成投诉
我和丽丽在会客室坐了一会儿，张某在门边向我们招手，示意我们去他那里。
我们跟着他来到了李某办公桌前，这时的李某已经不再是一副仗势欺人的模样。他面无表情地拿出复印件，与之前一样，也是头也不抬，眼睛不看我们，但也没有不耐烦地再催促我们。在这过程中也会给我们递文件，要求我们签字。我们转过身拍摄文件的时候，他也不再为难我们。
递交了证据材料后，李某给了我们一份回执，算是结束了今天的行程。
听说之前去社保站投诉的人，大都无功而返。我想，这与政府的工作人员办事态度是密不可分的。因为他们在工作中不够严谨，是没有人敢去质疑他们的，所以才会让他们变得肆无忌惮起来。
仿佛他们是政府的工作人员，我们去办事，就要以求人办事的姿态出现。但我们都是平等的人呐!工作的开展需要彼此的尊重与支持。
希望有关部门的“为人民服务”不仅仅是一句口号，而是在工作中有更多的体现。
把这件事的经过写下来，也是想和各位工友分享：遇到企业的违法行为时，要勇敢地站出来维护自己的权益。去政府部门投诉时，对办事过程进行照相、摄影、录音，都是合理合法的行为，如果你受到不公正对待，这些都会成为证据，提醒他们谨言慎行。
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