导语：今年双十一，有人入局，有人退出;有人在机前疯狂抢购，有人在幕后拼命加班。双十一是一种怎样的体验?我们访谈了港台同胞、剁手党、反剁手党以及幕后工作人员。
双十一是一种怎样的体验?
答主@马云：
谢邀。“其实双11不是我们赚钱，双11本身对于我们来讲没有什么赚钱。双11希望给消费者带来快乐、给商家带来快乐，给我们带来技术提升，给我们带来组织人才的提升。”
谢马云的厚脸皮。快不快乐，还是让港台陆的“消费者”与幕后的“组织人才”自己说了算吧。
剁手党：这一届“双11”不行
不得不说
今年的“双11”让不少剁手党有所不爽
Q1：今年抢购，体验如何？
@Lucy，90后，职场白领，购物狂
今年我买了欧XX的洗发水、沐浴露、润肤露，没买别的。港真，这是我第一年玩双十一，反正我平时天天都买买买，什么时候买不是买?以前双十一不剁手，是因为，我受不了我的东西被堵在快递的路上!看吧，结果就是，我前天下的单，现在还给我未发货。
截图自某东app物流页面。
@小程，90后，香港人，某公益基金会员工，在职硕士
今年我也参与了双十一抢购。一星期前开始在不停看，看看自己有什么想要，然后都放在购物车，双十一00:00立即买——因为内地朋友告诉我，如果不00:00马上付钱，发货会很慢，要等很久才拿到东西。
@诗诗，90后，广州全职宝妈
今年抢到洗衣液，可是不知道是不是前3000名，如果是的话可以1元购，20号公布名单后可以退差价。可是另外一双球鞋没抢到，几千人预约了，原来只有十双。
@包嫂，80后，苏州全职宝妈
今年买了床垫，不过不是因为双十一才买的，而且因为我要买的时候，他们都设定了只能双十一付款，就是早早的就搞预售，交定金，要11.11才能付尾款。要不我才懒得凑热闹呢!
@一一，女，读书爱好者
去年买了三箱卫生巾，还没用完-_-||今年，关于纸巾卫生巾洗发水等生活用品的。一概不囤，房子小，囤太多占地儿～
Q2：今年的优惠政策，你弄懂了吗？
@Lucy
看得懂吗?看不懂。省了多少?我买的东西双十一并没降价呀，就是多几个小赠品，然后我抢了个500减50的券，嗯。我就是凑个热闹。
@诗诗
我今年有提前研究怎么用那些购物津贴，凑好金额再买的。可是有一些太麻烦不想搞，譬如一开始那个点亮火炬红包，我实在没有心思去慢慢发给别人点来点去。今年还有什么加入团队，烦死了，加入之后一直被群消息炸个不停。按淘气值分红包，200多人的团队分400，然后我淘气值1200，所以有个两块多，大多数人几毛钱。
今年双十一被网友吐槽的奥数题般的优惠政策。图片来源：搜狐
@小程
就是完全没看的。哈哈哈哈。看到什么买满400减40之类啰，哎哟，不就是便宜一点点。
@志浩，50岁，香港人，居于离岛，不少好友在大陆生活，淘宝购物四年
其实不太看得懂规则，大概知道0-2点有什么优惠啊……一开始卡住，最后都买到了。
Q3：双十一你经历过的最坑的事？
@诗诗
今年买了某品牌旗舰店的彩泥玩具，这次双十一前两个小时199-30，结果付款时候因为系统故障，一直减不了30，只减了20，后续还要找客服退差价。我还发现，这次双十一前，购物车里的商品也涨了原价，套路，都是套路。
最后悔就是去年双十一买的被子干燥机。因为看到妈咪群说那个打折便宜好用所以入了，买了之后我找客服问个东西，然后客服给我发了个“点链接领券”——原来购买页面都没有的优惠券藏在旺旺那里!不找客服就领不了!气得我申请退款重新拍!最后买回来，发现就是一个大点的吹风机，根本不实用。
去年抢得太急了，没有合并支付，那些满x减y优惠全部享用不了。如果真的想打折的话，直接发券，结账的时候立减就好了啊，为什么还要搞跨店满减。
@小程
最后悔的，衣服呀，已经后悔到退了款哈哈哈哈哈!还有就是00:00那时我其实超级爆累，工作多比较累嘛，所以11.11早上醒来才发现拍错了两件货。哈哈哈哈。
@小伊，资深淘宝用户，三年“双十一”参与者
这次双十一，浪费了很多时间在决定买什么上(其实收藏夹已经准备好，但挑选也相当费时)，以致学习时间紧张。
双11当天前几个小时，历史订单的查询功能暂时关闭。想再次下单以前的好物，结果发现只能看前六页。阿里小蜜告诉我：“亲，大促期间访问人数过多，历史订单暂不支持查询，预计2017/11/12 0:00:00后恢复，给您带来不便，请谅解。”
@小鱼儿，90后
双十一和朋友入手电动牙刷及刷头，因为客服说不保证一定能抢到，所以两人同时给了1元定金，各获得一套牙刷和刷头的优惠券。当天凌晨分工合作，我抢刷头，朋友抢牙刷。结果当晚十点……
我们觉得被套路了，生气，找客服，结果顺利争取到25块的差价补偿……?
我该谢他25元的封口费吗?
@Shouting，90后
双十一快递特别不靠谱。之前的时候也蛮多双十一的时候送到大学快递点那边嘛，有人会寄丢了或者是东西的质量都会影响。
Q4：双十一，到底怎样才能省钱？
@Karen，媒体写手
非常佩服那些用券狂人，但讲真，我从来没有抢的手速和运气……
@小程
不买就最省钱我告诉你。
Q5：请对全国双十一抢友说一句话。
@Lucy
能清空购物车的都不是凡人(我要是清空了那是5位数)。各位壕们，我服!
@小程
其实也没什么好抢，反正都在嘛!
@包嫂
小心入坑。
@诗诗
你们是有特制的抢购软件吗?
反剁手党：我早就看透了一切
那些没有买买买的人
高就高在
他们看透了套路
控住了物欲。
Q1：双十一，你为什么不买买买？
@小庄，90后，社会新人
懒得挑，有时候晚上躺在床上打开淘宝看，可能睡觉前都会刷掉一两个小时，但其实你最后往往什么都不买。然后睡觉的时候就会想，哎呀我的天啊，我刚刚在干什么，为什么又要花这么长的时间来逛淘宝啊，觉得这样挺没意思的，有一种生命在流逝的焦虑感。
@肖庭，90后，刚毕业工作
我似乎没什么需要网购啊，不用给自己创造新需求。而且网络挤啊，那么多人，隐约觉得绝大部分都是商家的圈套(눈_눈)。其实买东西，可以等到你用到差不多的时候，你再去盘算，看看哪些商家有优惠，没有必要赶在双十一的时候买。
真的要减少不必要的欲望，降低你的物欲和购买欲。至少不被广告媒体或是其他隐形的宣传牵着鼻子走，或者一次买稍微好一点，用久一点，不需要时时刻刻为了消费、为了买这买那去烦恼，做到这一点就已经是自由了，相对于其他人是更自由一点的。
@木墨，90后，保险业从业者
完全没激情。我去年买了很多，发现没有便宜多少，今年就不参加了，没剁手我还是很开心呀。
@阿智，新闻专业学生
网购坑太多，双十一最多，这些电商手里的资源太多了，搭配大数据诈骗消费者，各种券简直了，简直是丧心病狂的诈骗啊，不领最好，一领必上当。明明是是卖家的节日，现在几乎打开任何网页，全是双11广告。人家眼巴巴等着收回成本呢，你好意思不买两件?
京东服饰家居“买四免一”广告再度刷屏，拿下新京报、成都商报、都市快报等知名报纸的头版，广告登陆腾讯视频、搜狐、今日头条、QQ等平台的网站或APP启动页，楼宇户外广告也覆盖多多，攻势之猛烈颇为罕见，在微信朋友圈引发大量热议。图片来源：公众号 小芳
@小午，女，读书爱好者
不发工资，双十一没有任何意义……
双十一工：让我睡会儿
幕后人的双十一
是忙碌与奇葩事儿的交响曲
Q1：作为购物节的幕后工，双十一是一种怎样的体验？
@小芹，淘宝某网店客服
去年老板在宾馆开了房间，让我们短暂地休息，早上继续工作，到了酒店之后根本睡不着，脑子太兴奋了，而且俩人挤一张床，躺了一会儿就又回公司了。(今年)10号11号两天，(工作时间)都是早8点-晚2点，基本上一天多上五个小时左右。今年老板就给发了个红包(当加班补贴)，我抢到了三十几块。还得加班好几天。中间间断休息，工作量倒是不大，因为客户都在抢着买东西，没空搭理我们。
倒是有奇葩客户，12号来问，双十一啥活动，估计是过蒙了，每年都有这种奇葩。还有双十一问问问，不买一直等到12号了，说“真的涨价啦?还能给我昨天价格不?”对于这种，只想说一句：请滚!
@小伟，80后，快递小哥
以前双十一货多，早上5点就得起来分货，有时候干到晚上10点多。早上太早了，旁边居民区的还投诉我们扰民。我们公司的分货点是露天的，这就是个问题(天冷、货物易湿)。今年双十一，真不想去拿货了，受不了。
双十一期间晚上十点的快递点。天气非常寒冷，快递小哥称他们这个工作没有点，啥时候弄完啥时候回去。土逗记者迟恩摄于北京。
@Alex，90后，互联网金融行业猎头
双十一期间我给阿里、京东、苏宁、万达的候选人(从事金融与互联网技术)打电话，回复基本都是“有事发邮件啊，我忙我忙，双十一过了再打电话。”然后啪，电话挂掉了。
@师姐，80后，北京某大型电商公司公关，11月12日中午11点接到了我们的采访
什么也别问我，我刚从公司回家，我得睡一觉。
@阿标，90后，新媒体运营/写手
我一个恨透了买买买的人，但我11月10日晚上啥也没干，就蹲在电脑前看天猫双十一晚会等热点，然后熬夜写快文!
港台同胞：迎接马爸爸的新时代
双十一年年创纪录
今年马云爸爸可能还要感谢港台同胞
Q1：港台的朋友，你们是如何知道/参与双十一的？
@小程
今年地铁站非常多广告!真的哎!比以前的多且密!所以我脑里不停出现双十一要拼的概念!地铁真的好多!起码我在铜锣湾和香港大学站都见到呀!这两个地方都是我活跃带哈哈。很多地方都有支付宝，天猫超市买东西超方便，香港人要准备迎接习大大的新时代了。
香港地铁通道中随处可见的天猫双十一广告。图片来源：金融界
@矛头，90后，大陆人，香港某著名连锁便利店员工
双十一对我工作有影响，Fu*k，淘宝渗透资本主义。双十一星期六，收到公司邮件：“由于双十一将至，请确认系统操作正常，避免大量包裹积压仓库，需额外人手处理。”因为(在香港)快递成本高，电子储物柜普及率低，我们店里可以提货。好忙，Fu*k。
@志浩
最初用淘宝，是为了支持台湾朋友，对方到大陆开淘宝店，做零食代购。后来送生日礼物，淘宝比较实惠。这一年来，香港使用支付宝更便捷，不再需要请朋友代付，也会用多一点购置自用物品。
马云与李嘉诚合作搞香港支付宝，催谷(注：粤语词汇，意为加强)香港市场。最近有存印花换25元的活动，香港支付宝新用户买200返100，老用户返30，推广优惠力度大。信用卡淘宝要给3%手续费，支付宝不需要手续费，存取方便，也不需要大陆银行户口，有优势。尽管香港电子货币选择多，但预测很大机会，支付宝会垄断香港电子货币市场。
淘宝集运一次30元，通常大陆段基本包邮，只算香港段的邮费，可以送到岛上，很方便。(注：淘宝集运，即把用户从各地购置的淘宝商品集合到香港集运关，N张订单合并确认，一次性寄给用户)
Q2：身边的人对双十一怎么看？
@小程
硕士班的同学都在说“right to taobao is a typical chinese human right”哈哈!我身边的人多多少少都有参与呀，反正他们都一早把要买的放在购物车里了，买圣诞树呀买婴儿用品等等的。我直觉香港同胞也贡献了不少!没办法，我自己太忙，网购很减压又方便!
@岚君，陆生，台湾代购
其实台湾这边也在玩双十一，特别是年轻人。虽然他们表面上说，“我要Tai*Du%，我要拒绝大陆”，但他们其实还是会双十一在淘宝买东西，然后平时也有淘宝集运。甚至有人从淘宝买东西回来，然后再卖给台湾的人。在台湾，屈臣氏、康是美各种药妆店，或者Dr. Wu、宠爱之名这些专卖店，也会打“双十一”做一些活动。
但是，虽然这么说，这边很多人，心里还是觉得大陆的东西不好，中国产的东西不好，会有这种倾向在。
台湾线上购物网站也打着“双十一”的牌子做促销。图片来源：痞客邦
@志浩
有人觉得，大陆制造印象不好。其实大陆也有好货，而且全世界都普遍使用中国制造啦，始终有价格优势，有时差几倍价钱。
总的来说，这一届双十一，虽数字好看，但整体好评不多，差评有余。港台的同胞们，大陆剁手党的今天可能就是你们的明天，奉劝各位还是悠着点。引用@阿智的一句话：找个好玩儿的事儿吧，别去瞎看各种广告了。
编辑：逗子们
美编：黄山
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