前不久,老夫携老妻赶时髦,也搞了一次“说走就走”的旅游。
上午从朋友处得到信息,下午便去附近一家叫“康辉国际旅行社”办理了手续,晚上赶往武汉,第二天中午登上飞机,转眼就到了泰国。算不算“说走就走”?都没来得及和朋友们打招呼,似人间蒸发,害的他们为我担心。有朋友在意我,真是又高兴又抱歉。
和老婆同行,至少有两个好处,一是老婆能力强,又好操心,我则省心。更重要的是第二:所有开销由财政部列支,免却了我一点私房钱遭灾。呵呵。可我天生就是一杞人忧天的命。不操这心就要操那心。比起那些纯旅游的人来,多了一份触景生情,就难免多愁善感,胡思乱想。所以这一路也是感慨颇多。当然,这不会影响到我去欣赏和享受异域风光及其风土文化。
我们坐的是一架亚航的飞机。在武汉天河机场办完手续后登机时,发现98%以上都是去泰国旅游的中国人(据说每天上万人去泰国),手中的登机牌上却没有一个汉字。让我感到十分的诧异。这怎么可能?以我寻常之心推测,为了方便中国人,最起码由中国境内打印的票牌是应该以汉字为主、标注其他文字的吧?西方的航空公司排斥汉字也就罢了,我们自己和一些友好国家总应该没有问题吧?英国曾经强大的标志是英语,美国强大的标志是美元。都说中国现在对世界经济的复苏作出了巨大的牺牲和的贡献,国际地位是如何如何的高,何以体现?敢情全世界都只管赚中国人的钱,根本不管中国人的感受?等到了泰国,看到很多的地方为了方便中国游客,都用汉字特别提示。我才想到,原来是中国人自己在“去中国化”,自己都不尊重和推广自己的优秀文化,自轻自贱,别人怎么能尊重得起来?类似的事例俯拾即是,比如国内有些自产自销的产品也没有一个汉字,国家强制学生学英语到了残酷的程度。难道仅仅是为了显示自己洋气、“有文化”吗?事情的发展已经远远不是这么简单了。以小见大,所以才有人敢理直气壮地高调宣称要屈从西方的游戏规则。可能有人说这也是要与国际接轨。那还要自我吗?还要尊严吗?不是说“民族的才是世界的吗”?这样子自虐会不会把中国玩儿没了?
泰方导游是一个华裔,他提醒我们:泰国是一个资本主义国家,是一个信仰佛教的国家。大概和西方人信基督教类似,是想用佛教的积德行善来尽量抵消一些弱肉强食的罪恶吧。泰国国王是世袭制,他们的现任国王普密蓬因为对农业和医药的贡献很受泰国人爱戴。比如我们看到最多的是两样东西,一是佛龛佛像,二是现任国王普密蓬和王后的画像。巧的是这次恰逢国王的生日,泰国人叫父亲节,其举国欢庆、大操大办的隆重盛况,说明国王在泰国人民心中享有崇高的威望,也说明资本主义国家搞“个人崇拜”更胜一筹(也很愚昧?),还说明泰国人民是很懂得感恩的。因此,无论政局如何风云变幻,佛教和国王都是不允许亵渎的。导游说,对国王不敬或非议是会被判三到五年徒刑的。反观中国,毛泽东对中华民族和世界的贡献比之普密蓬对泰国的贡献岂可同日而语?但转折后,却能由官方以“反对个人崇拜”为幌子,引导到公然变着花样否定诬陷抹黑毛泽东的程度。而且一度成为“思想解放”的时髦标签。受到毛泽东大恩大德庇护的中国人民在牛鬼蛇神胡作非为时却无能为力,忘恩负义者也大有人在。其葬送共产党和社会主义的真正目的直到现在人们才开始逐渐看清。可是似乎为时已晚。在实际抛弃了毛泽东思想和共同致富道路后,一个没有信仰支撑的弱肉强食状态下,什么罪恶不能产生?其可怕的程度相信除了极少数非法利益集团以外的普罗大众都是有深切感受的。允许恣意否定、构陷和背弃一个完全无私地拯救民族于水火、并致力于共同致富的旷世伟人,全世界还有吗?没有!也不会有。因为那违背了民族、乃至人类的基本良心,按照一个美国学着的说法是早已超过了中华民族的底线,少数人的恶行,叫外人都没法理解。
泰国导游很自豪地告诉我们,在泰国是没有假药的。因为如果制假贩假,那就是死罪。很令我惊讶。看得出他对国王严厉打击假药而使得假药绝迹很是感激的。也顺便讥讽了一下中国的“假”。游客们都一笑了之。我知道这是麻木的笑,是无奈的笑。我却没能笑得起来。要选一个转折后最有代表性、最流行的字,我看非“假”字莫属,可能有人说是“贪”字。我认为贪始于假,假是贪的土壤。所以“假”几乎就是转折后中国特色的最好诠释。这大概得益于食言而肥的总设计师的模范带头作用。说话如放屁,根本不作数。或者说一套做一套。或者信马由缰胡说一通也成圣旨。指导得全国上下共同弄虚作假。为了私利,别说那小儿科的假药假酒假学历,就连院士,主义都能造假。以假乱真的水平绝对是世界超一流。我想,泰国国王之所以能对假药下狠手,一是感受到了假药的危害,二是自己没有参与造假。也说明只要下狠手没有治不住的罪恶,谁会真的要钱不要命呢?中国的“假”为什么打不了?和打贪是一个道理。主要是猫鼠一家,都不惜为一己之私谋害他人,谋害国家。你本身就是参与者,你会真往死里打吗?除非突然冒出一个有能力、有觉悟、有担当、自身硬的主!这样的伟人哪有那么容易出啊。
当然,泰国的官场以权谋私的腐败行为也是世界闻名的,这是他们政权频繁更迭的主要原因。资本主义社会本来就是弱肉强食的生态,是有钱人的天堂。在旅游时我所能接触到的社会底层人民的生存状态也是很艰难的。比如在芭提雅和一个姐弟两靠做快艇摆渡生意的姐姐交谈,就很令我伤感。海风把他们吹蚀得肤色灰暗。他们是国民党93师的后代,姐姐本来嫁了一个广东人,有两个孩子。但丈夫病逝,只得带着孩子重回金三角投靠父母,为了生存才丢下孩子到千里之外谋生,月入一多千元(人民币)。我问她住哪,她告诉我住在租来的一小块地方,一个孩子正在读书,一个将要上学,其经济压力和精神压力可想而知。在我看来要改善生存状态的希望是很渺茫的。可见泰国的穷人和富人也是两重天。这大概是资本主义制度的通病吧。有人说了,中国是社会主义制度,不也是这样吗?我疑惑了,中国还是社会主义制度吗?怎么转折前不是这样呢?
导游说,泰国首都之所以叫曼谷,原因就是节奏慢,除了行人的慢慢悠悠,最能体现一个“慢”字的,就是堵车。我们就亲历了几回只差7公里就能到达旅馆,旅游大巴竟爬了2个多小时。辛亏有心理准备。当然有一点的确很值得中国人学习,泰国和美国一样,任何时候司机们都很守规矩,不挤不抢,几乎听不到汽车喇叭声。还有一些稀罕事,居然还有免费公交、免费学校和免费医院。搞得像社会主义似的。不过免费公交看上去旧点,实不实用的不清楚。免费医院只收16泰铢,导游说,就怕你等不得。虽然有可能是要显示一点资本主义的优越性,但有总聊胜于无吧。关于物价问题,去之前有人说,人民币兑换泰铢是1比5 ,所以在泰国花钱很爽。我有过在美国以人民币6比1美元的花钱感觉不爽的经历,就想在泰国好好爽一把,可是凡是我想买的东西,只要换算成人民币几乎都比国内贵,你说这样看待泰铢的人是不是自己太猪?
哦,差点忘了,泰国还有一个最突出的特色——人妖。在泰国看人妖表演是重头戏,很多地方都有人妖表演。关于人妖的起源,网上有几种说法,我完全相信泰国导游说的,是二战时美国大兵留下的产物。当地没有女孩的穷人家为了挣钱,从男扮女装供美国人寻欢作乐开始,逐步到手术变性而成人妖,当然也有没做手术的人妖。发展到现在人妖居然能被作为泰国“特色”扬名世界。堪称奇葩!别看他们阿罗多姿,能歌善舞,光鲜亮丽,背后几乎无一例外的都是一个悲惨故事。首先他必定是出身在穷人家,从小接受扭曲的特殊打造和教育,无论手术与否都必须长期服用药物以维持形象,多难啊!富人家的孩子是绝对不会的。由于特殊的职业,在别人三十岁风华正茂的时候,他们已经因人老色衰而被市场抛弃,又不可能有子嗣,于是便开始了毫无希望的封闭生活。导游告诉我们,他们多数都以自杀来结束生命,平均寿命39岁。我想,靠这样摧残自己来改变命运未免太过残忍,应该是属于反人类的行为,成功的可能性极小,代价太大,也许是出于不得已吧。从另一方面来看,作为一个招牌,他们肯定为泰国的旅游创汇作出了非常大的贡献。政府应该为他们的未来给予特别关怀。但这应该不是资本主义考虑的事。呵呵,瞎操心了。
您还在看吗?这年头能看到这里还在坚持的人不容易啊,作为奖励,我继续给你讲一个励志的维权故事。
到泰国后,换乘旅游大巴前,要给每位游客戴上花环留影(上车后收20泰铢)。上车后泰方安排了一男一女两个导游,男导游主讲,他说得一口流利的普通话(至少比我的“天普”要强),而且语调亲切。自我介绍祖籍山东,似乎很了解中国国情。给我们讲了不少关于泰国是风土人情故事,加上吃的住的都很满意。估计大家都有宾至如归的感觉。可是故事就发生在第三天去芭提雅的路上。
导游拿出一叠纸发给大家,上面有三个自费项目可供选择,其中最少的一项为1680元。与我们和旅行社签订的合同多出680元。大家开始出现异议。我离导游近,又好仗义执言,当即提出了质疑,他编了一些根本站不住脚的所谓理由进行争辩,当然被我一一驳回。理屈词穷的他说,你们的合同对我没用,如果都不选择就不好办了。接着把麦递给中方领队。领队说:“大家出来玩就是为了开心,为这点钱搞的不开心值得吗?再说了,出了门哪有不花钱的?何况这几天吃的住的都这么好,相信你们也不在乎这点钱是吧?要不我们给你们增加一个项目(后来知道值30泰铢)大家说好不好(此处居然有掌声,我还听到一个游客说,680元不贵呀)?你们赶紧选一个吧,我开始统计了。”你听出有一句是在替中国游客说话吗?你听出一句是应该多出钱的理由了吗?我耳拙,反正是没听出来。中方领队说第一句话我就知道没了指望。为了不孤军奋战,便到后排去找一个我觉得一直比较活跃干练的男士联盟,没有想到他说:“别人都出得起,难道我们出不起吗?不能叫人瞧不起了”,搞得我哭笑不得。这期间大家都选了最低的那项,而且收费已经过半,为了不影响大家。这样的情势下我也只能屈从。我想,有了我的稍稍抵制,或许以后导游领队们会收敛一些?但更大的可能下一次就是1000、2000、…..因为他们毕竟是胜利者。
在整个辩论过程中,泰国导游和中国领队有一个巨大的优势,他们拿着麦,相当于掌握着话语权,而我的声音却很少有人听到。所以基本没人响应。这让我想到了国内几个主流网站敢于专事打压正能量,释放负能量很得势的怪现象,就是因为他们除了有特殊背景外,还掌控了话语权。我很感谢沙市的谢大妈,只有她一个人在替我帮腔。所有人都沉默着。包括正处于血气方刚年龄段的“男人”。事后居然有人当面说我“满拐”(汉腔,贬义)。很是让我无语。
在大家的利益将要受到侵害时,需要有人出面力争吧?有人出面了受害者应该支持吧?讲理的结果无非两种:成了,大家不需出这个冤枉钱,不成,出钱再说也不迟。我是很相信团结一心众怒难犯的。但怒不怒的总要有个态度吧?沉默算态度吗?所以这个结果就是必然的结果。我分析众人的心态大概有这么几种:1、不是我一个人的事,我何必出头?枪打出头鸟。2、不就680元吗,咱出得起!咱有的是钱!3、人在屋檐下还是低低头从了吧,争也没用。4、就你好管闲事,影响大家的行程你负责呀?。再一次显示了中国人的聪明才智。我可能就是那传说中的“傻子”吧。设想如果我被打了出头鸟,估计除了我老婆,还会有人施以援手吗?我很怀疑。
说到这里,不由得想起了鲁迅笔下的中国人形象。在伤感上加了几分气愤:中国人啊中国人,穷得只剩下钱了的中国人。难道这光是钱是事吗?压迫面前连声都不吭还要尊严吗?还有那本来应该维护中国人利益的中方领队,分不分赃的不敢说,但公然站在外国人一方宰杀同胞的行为是什么行为?我脑子里出现了两个画面:一个是两个日本兵押着五百个中国兵去成功杀害。另一个是电影里领着鬼子祸害中国人的中国人。
此后,作为胜利一方的泰国导游几乎不再讲解,对提问也是爱理不理,最后也是不辞而别。好像是他受了多大委屈似的。你想想,这个泰国人会怎么样看待咱中国人呢?
在回国之前,领队按照规定要求每位游客在意见单上写上自己对领队的评语,并引导大家说写满意就可以了,写很满意更好。轮到我时,写的是“希望多维护游客的利益”。其他都是写的满意、很满意。后来才知道其实不满意的还不少。这是不是反映了大多数中国人无担待、无原则的心态?
说实话,多收680元多吗?从实际旅游的各个方面来看,真不算多。事先说明自费项目最低就是1680元是不会影响客源的,能出国旅游的人肯定不会在意。完全没有必要搞出强制消费的事来,这是典型的弄巧成拙。这样临时起意的打劫事件只要双方及时沟通一定是能够避免的。
事情说到这该结束了吧?不,前面不过是个过程,真正的故事才刚刚开始。
泰国导游的话没错,合同对他无效,我们应该找和我们签合同的旅行社才是正道。回国前,我通过微信将事情向康辉国际旅行社李总作了汇报。很快得到回复:据中方领队的反馈,大家都是自愿的,这不是胡说吗?再理论,李总说最好要有证人证据。于是我和孝感地区的两对新婚夫妇进行了交流,约好回家后各自找报名的旅行社维权,并相互支持。我预料一定会有一个复杂、艰难、漫长的过程。而且这年头也有失败的可能。
回家后翻开合同,其中一条规定:“出境社领队或境外导游未经旅游者签字确认安排本合同约定以外的另行付费项目的,应当承担擅自安排的另行付费项目费用。”这大大增加的
我维权的信心。
让我非常意外的是,康辉旅游公司的李总和丹丹小姐经过认真调查,在了解了全部事实
后,非常重视,完全站在了我的这边,没有说过一句推诿的话。按照康辉旅行丹丹小姐的意思,我写了一份《关于赴泰国旅游被强制消费的情况说明》,并附上相关的证人证据。由她出面去向有关方面申诉。他们的通情达理让我有点被感动了。
在回国后的第二天,孝感那边便传来捷报,他们得到了1000元的补偿(他们的团费高)。据说他们采取的是“讲理加讲狠”的方式,所以效果神速。我这边却比较艰难。丹丹小姐第一次给我回对方的话:领队说你们都是自愿的,而且给她的评语都是满意。所以不能退。明显不能成立的理由,而且至少我是没有写满意的(只有我一个写了意见就是丹丹小姐查了后告诉我的)。过了几天第二次跟我说,我已经无能为力了,我把我们赚的200元钱退给你算了。可见对方是不讲理了。我的话很简单:别人的错凭什么让你们承担后果?实在不行我去找他们。后来不知道丹丹小姐采取了什么措施才迫使对方答应了退钱。其艰难的过程我是能够感觉到的。至少电话费都花了不少。
在这个普遍缺失诚信、认钱不认人的时代,欠钱不还已是平常的事,装进去了的钱是很难再拿出来的,何况这个钱可能还是要倒贴的。像康辉国际旅行社荆州分社的负责人这样讲诚信,积极维护游客利益的事是很难能可贵的。我对他们是很感谢的。为了表达心情,我特意制作了一面“尽心尽责,值得信赖”的锦旗送给他们。也作为一个诚信的传递。真心希望他们生意兴隆。也希望那些权益受到侵害的人都敢于坚决地维护。坚持正义的人多了。日益下滑的社会风气才会得到逐步扭转。
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2015-1-29
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