李强：沃尔玛中国制造厂调查报告

李强：沃尔玛中国制造厂调查报告

前言

美国零售业巨头沃尔玛(Wal-MartStoresInc.)2006年在中国拥有68家商店。它在美国的营业额2005年达到3120亿美元。在沃尔玛全世界8,000家供货商中，有超过80%在中国大陆。沃尔玛评估指出，它2004年花费了180亿美元在中国制造的产品上，如果把WAL-MART公司独自算做一个国家，那它将是中国的第5大外销市场。沃尔玛对中国的采购逐年扩大。在肯定沃尔玛对中国的采购在中国的经济发展起到重要的作用同时，我们需要来讨论这样的经济发展模式会长期给中国带来后果，中国的工人在中国经济发展过程中是否有平等分享中国经济发展的果实。

我们关于沃尔玛在中国制造工厂的调查报告仅限于和沃尔玛相关制造工厂的劳动情况调查。报告来源是对在中国和与沃尔玛有关的16家工厂的工人进行了访谈和问卷调查。对工人的访淡都大多是在秘密的情况下进行的。由于调查和数据统计受到多方面的限制，这个报告的本身有一些不足，但是我们认为调查报告能够反映沃尔玛在中国制造工厂的一个侧面，并且对未来更深入研究提供一些数据或者是劳动情况的参考。

报告的访谈部份是中国劳工观察的研究员完成。报告的问卷调查部份是由中国劳工观察在中国的工作人员以及志愿者完成。另外我们也需要感谢哥伦比亚大学东亚系主修中国文学的郑彬青，她是中国劳工观察的实习生，她参与了问卷数据的输入以及分析。

沃尔玛中国制造厂调查报告

中国劳工观察

一．数据来源

本调查报告数据、资料有两个来源：一是问卷调查表，二是访谈。
问卷调查表由中国劳工观察调查人员设计，总共4页。调查问题分为十个类别：受访者基本情况；工厂基本情况；工作时间；工资；劳动条件；工厂纪律；饮食与住宿条件；医疗、工伤、失业、养老保险；权利保护。在这十个主题下面，又各列有详细的调查问题。2006年春季，中国劳工观察的工作人员给在沃尔玛中国工厂工作的工人发放了500份该表格，并于夏初陆续收回169份。这169份报告的来源分别为：

精裕玩具厂（70份）
勃兴塑胶五金制品厂（42份）
龙华回区（1份）
联丰电子厂（1份）
DOS(1份）
新姜（2份）
荣瀚厂（1份）
泰强制品厂（5份）
宝和兴（1份）
自由皮具手袋厂（1份）
Silver新益塑胶制品厂（21份）
一鸣玩具厂（1份）
远通公司（2份）
永丰鞋厂（20份）

这些工厂都位于深圳东莞和广州，以生产各类玩具、鞋类为主。在“是否知道该厂为沃尔玛生产产品”这个问题上，受调查的169名工人中，有52个填写“知道”，87个填写“不知道”，其他人没有回答该问题。在“该工厂老板来自哪个地区”这个问题上，3个工人回答中国大陆，110个回答来自香港，20个回答来自台湾，3个回答“其他”，其余没有回答该问题。

深入访谈由中国劳工观察调查人员在2006年3、4月间进行，持续两周左右。受访对象为11个工人，来自4个工厂。这四个工厂分别为：泰强玩具厂（两个受访者）；永丰鞋厂（3个受访者）；泰山手表厂（3个受访者）；文博工厂（3个受访者）。在这4个工厂中，泰强和永丰的工人百分之百肯定沃尔玛是他们的客户之一；泰山手表厂工人称，他们曾经为沃尔玛生产，但是2005年沃尔玛终止了订单；文博厂工人内部出现不同意见，有仓库工人表示，沃尔玛是他们的客户之一，而另外两个工人则表示不清楚沃尔玛是否为他们的客户。
根据工人提供的信息，这四个工厂中，两个为港资（泰强、泰山）；一个为台资（永丰）；一个大陆老板（文博）。这四个工厂也都位于珠江三角洲地带（泰强、永丰在深圳地区、泰山在东莞地区、文博在广州地区）。
需要注明的是，尽管这些工厂或多或少、或早或迟给沃尔玛生产产品，由于厂方经营管理者的理念和条件不同，不同的工厂劳工状况可以相差很大。即使同一个工厂里，不同车间、不同年代劳工条件也有所不同。甚至即使同一时间同一车间，不同的受调查者或者受访者，对同一个问题，也经常出现不同的回答。

二．问卷填写者以及受访者基本情况

问卷调查部分。169个工人中，83个回答“女性”，75个回答“男性”，11个没有回答。年龄分布从17岁到42岁不等，在回答该问题的工人中，平均年龄为23岁。受教育程度问题上，6个工人回答“小学毕业”，104个回答“初中毕业”，22个“高中毕业”，其余没有回答。这些工人最长的工作了12年，最短为两个月，平均已经工作的年数为3.5年。在目前这个工厂工作的时间长短平均为14个月，其中最长为7年，最短为半个月。

接受访谈的11个工人中，女性为4个，男性为7个。年龄在18－40岁之间，教育从小学到大专不等。有刚出来打工的，也有在外打工十年左右的工人。

三．工作时间

调查问卷部分，工作时间在每天6.67个小时和13个小时之间波动，生产淡季平均工作时间为一天8个小时，旺季一般一天工作11个小时。旺季、淡季分布时间在不同工厂不一样，根据订单情况而变化。淡季主要集中在一到四月，或者十到十二月。但就每一个工厂而言，一般来说，旺季持续时间远远长于淡季。旺季一般持续九个月左右，而淡季一般持续三个月左右。一般来说，淡季工人的上班时间为：上午8点左右上班，下午5点左右下班。但在生产旺季，下班时间一般为晚上7点到11点之间。平均而言，淡季每日加班时间为1.6个小时，旺季每日加班时间为3.2个小时。加班时间一般在晚上6点到9点之间，有的持续到晚上11点。
关于周末加班时间，生产淡季时段，工人平均一周休息1.4天。生产旺季时段，工人平均每周只能休息0.6天。
关于加班的自愿性，86个工人填写他们是自愿加班的，67个工人表示他们加班并非出于自愿，其余没有回答该问题。在回答“如果长期选择不加班，会不会受到批评或者开除”这个问题时，103个工人回答“会”，44个回答“不会”，其余没有回答该问题。
关于节假日的休息。162个工人回答春节可以休息，休息时间从3天到15天不等，平均时间为5.7天。163个工人回答国庆节可以休息，休息时间从1天到7天不等，平均时间为3.6天。163个工人回答五一劳动节可以休息，休息时间
从1天到7天不等，平均为3.2天。
关于探亲假。受调查工人中，10个回答说他们有探亲假，132个说没有探亲假。在回答有探亲假的工人中，探亲假从一天到半个月不等，也有工人提到，他们的探亲假是有条件的，比如，工作一年以上。
关于病假。144个工人表示他们可以休病假，11个说不能，其余没有回答该问题。病假长短从一天到一个月不等。其中，26个工人表示他们一年只能请一天病假，20个工人表示3天，两个工人表示是4天。三个表示是5天，5个工人表示7天。一个表示13天。两个表示半个月。15个工人表示可休一个月。平均而言，一年可休病假时间为8.9天。7个工人表示可休时间长短取决于病情。
一个工人表示这取决于经理个人的情绪。
关于孕假与产假。80个工人表示女工没有孕假，3个表示不知道，其余没有回答该问题。28个工人回答女工有产假，57个回答没有，3个工人回答不知道。在回答有产假的工人中，所提供的产假时间长短从7天到3个月不等。关
于女工怀孕和生产会不会导致解雇，6个工人说会，96个说不会，其余回答不知道或没有回答。

访谈部分。各个工厂有共性，也有差异性。泰强工厂的工人表示，他们淡季的工作时间平均为一天8个小时，旺季为一天11个小时，但是一年中旺季的时间比淡季的时间要长得多，比如，过去这一年中，只有一个月是淡季。
也就是说，大多数时候都是一天工作11个小时左右。该工厂工人同时指出，几乎所有工人都加班，请假往往不被批准（有一个人有一次选择周五晚上不加班，罚了20元，大吵一架）。偶尔领导心情好，也会批准不加班。星期六一般都上班。
下面是泰强工厂的工人通常的工作时间：上午8点到12点；下午1点半到5点半；晚上6点半到9点半或者10点半。淡季没有晚上加班这一节。
同时，泰强工厂的工人表示，比较难请病假，除非比较严重的工伤，一般不准假。去年一个女孩刀片划破了手，请假不准，一边哭也要一边做下去。
永丰工厂的工人情况类似。旺季一天11个小时（旺季持续9个月），淡季一天工作8小时（淡季持续3个月）。星期六上班。加班表面上自愿，但是工人如果坚持不加班，就可能被解雇。和永丰鞋厂的工人访谈期间，一个工人出示了他去年的一张工资单。工资单显示，去年10月（属于该厂的生产旺季），9天时间他就加班了59个小时。
永丰鞋厂的工人还表示，他们所在工种的劳动强度非常大，一个小时要放600多双揎头（一种鞋模具）。速度太快，被访谈的三个工人中，有两个表示，由于工作强度太大，他们打算很快辞职。
泰山工厂情况似乎稍好。有两个工人表示，由于她们是计件工资，一旦完成工作量，通常不加班。一般她们能在8小时之内完成工作量。另一个来自不同车间的工人则表示，他的车间一般一天工作12个小时，每个月加班时间高
达110－120个小时。星期六也加班。
泰山工厂的一个工人指出，为了对外隐瞒工人确切的工作时间，工厂刻意将打卡制度改成了刷卡制度，从而使工人的工作时间“查无对证”。如果工人想向劳动局或者媒体反映过度加班的情况，也没有了具体“凭据”。
文博工厂的工人表示，他们每天都要工作到晚上10点以后。过去一个月中，一天也没有休息，每天工作12个小时。休不休息完全取决于订单情况。
如果不赶货，星期天可以休息，否则一天也不能休。请假不批准。
以下是文博工厂的工作时间：7:45-12，上午班。2－6，下午班。6：45－10：45，晚班。

四．工资情况

问卷部分，被调查工人淡季的平均工资为一个月584元，旺季为一个月856元，小时平均工资为3.3元。如果不加班，一个月的平均工资为504元，日平均工资为25.6元。
关于加班工资的算法，绝大多数工人回答，加班工资为平日工资的1.5倍，但也有小部分人回答1.2倍左右，还有个别人回答2倍。
奖金问题上，94个工人回答没有奖金，52个工人回答有，其他人没有回答。在回答“有”的工人中，有4个工人指出“工作满一年，给135元奖金”（另外一个工人表示“工作满一年，奖金30元；工作满三年，奖金90元”）。
有两个工人指出，如果连续加班30天，有23元奖金。还有15个工人指出，如果一个工人一个月从来没有离职、请假、旷工，有“全勤奖”，一般是一天的工资，也就是26元左右。
关于节假日工资。91个工人回答节日放假期间有工资，59个回答没有，其余回答不知道或没有回答。关于探亲假工资，13个工人回答探亲假有工资，115个回答说没有，其余没有回答。在“病假期间是否有工资”这个问题上，112个工人回答“没有”，12个回答“有并且是正常工资数量”，4个回答“有但只是部分工资。”
关于工资拖欠问题。35个工人回答有工资拖欠问题，其中11个人说这种情况经常发生，拖欠时间从5天到一个月不等。113个工人说没有拖欠工资现象。其他人没有回答这个问题。
关于存钱问题。在“所得工资除日常花销外，有无余钱供存款”这个问题上，57个工人回答“能”，85个工人回答“不能”，其余没有回答。在“如果能存钱，能存多少”这个问题上，数量从700元一年到10，000元不等。
一个工人回答700元，3个工人回答1000元，8个工人回答2000元，12个工人回答3000元，2个工人回答3500元，7个工人回答4000元，4个工人5000元，一个工人回答6000元，一个回答一万元。在回答能存钱的工人中，平均存款数额为3274元。

访谈部分。泰强工厂的工人回答，小时工资为3.33元，一天6.67个小时。其他时间算加班工资，加班工资为一个小时4.99元。
永丰鞋厂工人回答，平时工资为一小时3.5元，但加班工资为一小时5元，星期六加班，一个小时6.67元。一年有奖金150元左右。如果不加班，一个月工资580元。如果加班，一个月800－900元。
泰山工厂被访谈对象由于是计件工资，不以小时记工资，但一天（8小时左右的工作时间）平均工资为30－40元，这样算来，平均一小时3.9-5元左右。不过受访者表示，这是订单比较充足的时候，订单不足的时候工资没有这个数额。在接受访谈的泰山工厂工人中，有一个是高级技术工人，他的工资有一个月1600－1700元左右。但是，该工人表示，在他所在部门，实行计时工资，加班时间和非加班时间工资一样，没有遵守加班工资为非加班工资1.5倍的法规。
文博工厂情况最差，一个小时两元，小于最低工资。一个月基本工资450元。上个月一天都没有休息，工资为900元。平时偶尔有休息的时候，工资700－800元左右。文博工厂有工人称，如果依法计算工资，他们的月工资应当达到1600元左右。
工资拖欠问题。两个工厂的工人，泰山和泰强的工人说没有拖欠情况。永丰和文博工人说有。其中，永丰工人说经常发生。文博工人说，一般来说，工资推迟一个半月发放。文博工厂的一个工人为技术工人，他说，作为技术工人，他每个月的工资被厂方扣除20％，厂方声称3年半合同期满后发还给他，本质上是以此“绑架”他在这个工厂工作3年半以上。

五．保险情况

问卷调查中，47个工人回答工厂帮助他们购买医疗保险，104个工人回答工厂不提供帮助，其他人没有回答。在回答工厂帮助买医疗保险的工人中，12回答工厂付保险费，16个回答自己付钱，19个回答双方共同付费。在需要付全部或部分保险费的工人中，两个工人说他们一个月付2元，11个说他们一个月付4元，两个说一个月付9元，4个说一个月付15元。这些提供详细保险费用的工人，都来自勃兴塑胶厂。
关于工伤保险。71个工人说工人帮助购买工伤保险，71个说没有工伤保险，其他人没有回答。在回答工厂帮助购买工伤保险的工人中，18个说工厂付保险费，11个说自费，5个说双方共同付费。5个工人说他们一个月付两元工伤保险费，6个工人说4元，这些工人也都来自于勃兴塑胶厂。
在“工伤之后，工厂是否帮助付医疗费”这个问题上，99个工人说工
厂会提供帮助，7个工人说不会，其他人没有回答或回答不知道。17个工人表示工厂付医疗费有上限，一个工人说工厂只付到100－500元，一个工人说上限是1000元，5个工人说上限取决于工伤程度。
工伤之后的工资问题。8个工人说，住院期间他们的工资照常发放，52个工人说他们只能得到基本工资，37个工人说住院之后没有工资，其他人没有回答或者回答不知道。
30个工人回答工人受伤之后会被解雇，67说不会被解雇，其他人不知道或者没回答。
关于养老保险。21个工人回答工厂帮助购买养老保险，131个工人说工厂不提供帮助，其他人没有回答。4个工人说工厂付款，3个工人说自费，6个工人说共同付款。

访谈部分，永丰和文博工厂的工人异口同声表示，工厂并不帮助他们购买任何保险。其中，永丰工厂一个工人出示的工资单证实，他们工厂没有帮助他们购买保险（否则会从工资里扣除5％）。泰强工厂和泰山工厂的工人则表示，在他们的工厂，很少一部分工人得到工厂补助购买保险，大部分普通工人没有保险。有没有保险取决于工作的重要性，与老板的关系，以及工种。
其中，泰山工厂的工人指出，在他们厂，大约十个工人里面有一个办了保险，主要是为了应付上面的检查。如果办保险的话，关于单位出大头还是个人出大头，不同工人出现了不同说法。
文博工厂接受访谈的工人中，有人受过严重的工伤（一只手几乎丧失了劳动能力。在访谈期间，他还在恢复期间）。他表示，他受伤后，工厂负责报销了医疗费（恰恰证明没有保险，否则肯定找保险公司赔偿了）。同时，在他住院期间，一天补助他10元，也就是一个月补助310元。但是，工人必须去厂方指定的医院治疗。由于此医院与工厂关系好，医院拒绝把病历寄给工人（只寄给厂方），所以工人没有自己的医疗记录，从而使进一步的法律诉讼不可能（没有工伤认定诊断，无法起诉工厂）。

六．劳动安全与环境

问卷调查部分，在“你的工作岗位是否安全”这个问题上，有90个工人回答安全，47个工人回答不安全，其他人没有回答该问题。在“不安全因素是什么”这个问题上，12个工人回答“化学物质”，3个工人回答“焊接工种对人体有伤害”，6个工人标明是“塑胶”，还有2两个工人回答“工业粉尘太大”。其他人没有回答该问题。
“对有危险的工种，你所在工厂是否采取安全防范措施？”66个工人回答有安全防范措施，33个工人回答“没有”，其他人回答不知道或者没有回答。在“厂房采取了何种安全措施”问题上，有限的回答中，大部分标明是“口罩”、“手套”、“通风机”、“消防栓”。有个别工人指出工厂只在有人视察的时候才加强安全防范措施。
“对危险工种，工厂是否有额外补助”？33个工人回答有，71个工人回答没有，其余没有回答该问题。对于“有何种补助”这个问题，只有10个工人回答，大多指出“工资补助”。其中永丰鞋厂的工人指出，补助数额根据工种级别来定，A级补370元，B级补120－150元，C级补50元。
153个工人回答他们的车间有消防拴，2个工人说没有。157个工人说他们的工厂有通风设备，3个人说没有。21个工人说工厂有空调，125个工人说没有。夏天车间的气温在30摄氏度和42摄氏度之间，平均在35.7摄氏度。
32个工人表示他们的车间很拥挤，115个工人表示不拥挤。100个工人回答说他们的工作环境比较干净，39个工人说环境比较脏。

七．劳动纪律

问卷调查部分，在“迟到”问题上，工人普遍回答“如果迟到，会扣工资或会受到罚款”。有工人指出他所在工厂具体的罚款数额：迟到一分钟，扣五分钟的工资。迟到五分钟，扣15分钟的工资。迟到15分钟，整个上午的工资被扣除。也有部分工人回答，一旦迟到，这个月的奖金会被扣除。
工人普遍回答，一般没有人早退。但是如果早退，会遭受罚款，或者罚扫地。还有工人指出，如果旷工一天，会被扣除三天工资。
除了“迟到、早退”，被调查工人提到以下会受到惩处的行为：产品质量不好、破坏了某个产品或者公共设备、在宿舍抽烟或者打牌（有工人提及罚款30元，还有一个工人说是罚款50元）、忘记带工卡、工人间的吵架（罚款10－30元）、工作时间讲话、工作速度慢、没有完成定额产量、在宿舍吃早饭、带手表或者首饰上班、没有在值班时间打扫卫生（罚款10－30元）、不听老板指挥（罚款50－100元）。
在使用洗手间的次数和时间长短问题上，31个工人回答工厂有规定和限制，123个工人回答没有限制，其他人没有回答。在回答“有规定限制”的人中，大多指出一般一个上午（或下午）只能上两次厕所，一次不能超过10或15
分钟。
在工间休息这个问题上，8个工人回答有休息时段，135个回答没有，其他人没有回答。关于休息情况，大多数工人没有回答，个别的回答指出，一天可以休息4次，一次不超过10分钟。
在有否遭受工头训斥这个问题上，115个工人说曾经遭到训斥，38个回答没有，其他人没有回答。在回答“遭到训斥”的人中，有39个表示“经常遭到训斥”，25个工人表示“并不经常”，其他人没有回答。在“训斥方式”这个问题上，72个工人指出，工头会使用脏话，13个工人表示训斥不会用到脏话。
在是否遭受体罚这个问题上，14个工人表示他们曾受过体罚，131个工人表示没有，其他人没有回答这个问题。关于体罚的形式，一个工人表示曾经挨打，有两个工人表示被迫早退或者不许上班（显然，这两个工人没有真正理解“体罚”的含义）。没有工人表示体罚经常发生。
42个工人表示他们曾经在工厂被搜身，114个工人表示没有，其他人没有回答。
7个工人表示曾经受到性骚扰，134个工人表示没有。在性骚扰形式上，3个工人指出是“乱摸”，这3个工人都来自精裕玩具厂。

访谈部分，四个工厂的受访者，除了泰山公司外，都表示车间里经常发生老板大声训斥工人的情况。工人如果被认为违反了纪律，罚款也经常发生。
泰强工厂的工人表示，在他们厂，迟到一分钟，扣一个小时的加班费。上班时间不许说话，一旦听见说话，工头会严厉训斥工人，偶尔也会罚款惩罚。
永丰工厂的工人甚至说，即使是在宿舍里抽烟或者打牌，也会受到罚款（30元）。
泰山工厂的工人则表示他们的车间老板比较温和，没有发生严厉训斥的情况。
平时工作时段累了，也可以任意休息。不过他们如果上班迟到，10分钟之内，罚10块钱。
文博工厂的工人表示，他们的工厂经常发生工头严厉训斥工人的情况。请假不准假，旷工则一天扣三天工资（也就是100多元），另外还要警告一次，罚款25元。在文博工厂，即使在厕所抽烟，也要罚款（100元）。迟到的话，一分钟罚款一块钱；1－5分钟，5块钱；5－10分钟，10块钱。迟到半小时的话，这个月的“全勤奖”30元就会全部扣除。

八．生活条件

161个工人回答说工厂有食堂，两个回答没有。104个工人说在食堂吃饭是规定的，54个工人说是自愿的。
“一个月从工资里扣多少伙食费”？工人所提供数据在105－250元之间，平均数为150元。两个工人指出是2.5元一餐，两个工人指出是3元一餐，一个工人指出是4元一餐。也有工人指出他们工厂在食堂吃饭不扣钱。
关于伙食质量，3个工人说很好，42个工人表示不错，93个工人表示很差。
关于住宿。162个工人指出工厂有宿舍，7个指出没有。46个工人回答住在厂房宿舍是规定的，111个回答是自愿的，其他人没有回答该问题。
一间宿舍所容纳人数从7到18人不等，平均人数为11人。
127个工人指出他们需要付住宿费，28个人表示住宿是免费的。在需要付费的工人中，月费最低为10月，最高为210月，平均为58元。大多数工人回答他们的月租为75元。在某些宿舍，水电费另算。
卫生间的共用情况为：共用一个卫生间的人数从4人到100人不等，平均10个人分用一个卫生间。两个来自永丰工厂的工人回答在他们的宿舍楼，200个人共用一个卫生间。6个永丰工厂的工人称2000个人（整个宿舍楼）共用一个
卫生间。

访谈部分，各个工厂表现出参差不齐的状况。泰强工厂的工人表示，他们可以选择在工厂的食堂吃或者在外面吃，如果在食堂吃，是2.5元一餐。他们工厂是5－8个人一间房间。除非结了婚，单身工人规定必须住在厂方宿舍里。如果不住宿舍，工厂仍会从他们的工资里强行扣走住宿费。一个月住宿费为34.5元。
永丰工厂的工人则表示，在工厂吃饭是规定的，一个月扣一百多元的伙食费，饭菜质量很差（一个工人称该厂的伙食比其他任何他工作过的工厂都差）。住宿不扣钱，但是住宿条件很差，12个人一间房间，整个宿舍楼上千个人共用一个卫生间。
泰山工厂的工人表示，他们的住宿条件不错，但是饭菜很差。文博工厂的工人说，他们吃的还可以；住的方面，13－14个人一间房间。

九．维权状况

调查问卷部分，在劳动合同的问题上，155个工人说进厂的时候签订了劳动合同，7个人说没有，其他人没有回答。155个签订合同的工人，有16人工人称他们没有得到合同的备份。同时，有39个工人表示，进厂时，他们所在工厂有强制抵押身份证，到一定时候再归还的政策，115个工人表示他们的工厂没有此类政策。
95个工人表示他们可以随时辞职走人，同时62个工人表示他们不能随时辞职。一般的辞职条件为：提前一个月通知，否则最后一个月或半个月、或加班工资会被扣除。
工会的问题上，54个工人回答其所在工厂有会工，95个回答没有。在54个回答有的工人中，11个工人说工会由工人选举而成立，16个说工会
不是由选举产生，其余的人没有回答。
在回答有工会的工人中，4个工人说曾经寻求工会的帮助，20回答说从来没有寻求工会的帮助。其他人没有回答。
在“当受到不公正待遇时，寻求哪方面的帮助”这个问题上，32个工人回答“当场辩解”（7个人说有效，21个人说无效）；54个工人说“向更高的管理层反映”（31个人说有用，18个人说没用）；3个工人说“向媒体反映”（两个说有用，一个说没用）；4个工人说“寻求法律援助”（3个说有效，一个说无效）；22个工人说“向劳动局反映”（15个说有效，5个说无效）。46个工人说当受到不公平待遇，他们选择忍气吞声。
关于集体抗议。24个工人说曾经加入过某种形式的集体抗议。18个工人说参加过罢工（3个人说有效，14个人说无效）；两个工人参加过静坐；5个工人参加过谈判（两个人说有效，3个人说无效）。其他人没有参与过集体抗议或者没有回答该问题。
在“当你从外部寻求帮助，会否面临厂房的威胁”这个问题上，79个工人说，如果他们寻求外部帮助，并且老板知晓，老板会威胁他们。42个工人说不会受到威胁。其他人没有回答该问题。在回答“会受到威胁”的人中，40个回答会被解雇；1个回答会受到口头威胁；3个说会被罚款（300元）。

访谈部分，访谈者询问了沃尔玛总公司是否来厂视察生产情况和劳动条件。来自4个工厂的工人都表示，曾经见过总部来人视察。但是，工人都表示在视察期间，有或多或少的“做秀”甚至“造假”行为。比如，文博工厂的工人反映，厂房会刻意打印假的工资单（打成1000多元），让工人签名，并且展示给视察员看；也会训练工人用“正确的方式”回答问题，如果“回答得好”，给奖金25元。没有人敢说实话。泰强工厂的工人表示，上面来人视察时，工厂会安排工人“正确地”回答问题，这些答案有的符合实际情况，有的不符合实际情况。泰山工厂的工人反映，视察员来时，有些重要文件会隐藏起来（有一次一个文件没有藏好，其中有工人星期天上班的记录，被视察员发现，管理层受到罚款）。永丰工人的工人则表示，工厂不会训练他们提供假信息，但是会在视察期间要求他们穿制服，对人态度礼貌。
同时，访谈对象几乎都表示，他们不清楚工厂里是否有工会，就算有，他们也要么没有听说过，要么从来没有接触过。泰强工人的表示，以前这个厂有自发的工会，后来领导权被厂方篡夺，以前自发组织工会的工人被厂方开除。
在集体抗议问题上，泰山厂的一个工人表示，以前工厂里有过罢工。原因是工资拖欠问题，或者不同部门之间奖金分配不公。罢工之后，条件有所改善，但是组织罢工的人被开除了。他指出，罢工情况很少发生，因为工人的“心不齐”。文博工厂的工人反映的情况基本一致：有过罢工，罢工之后，拖欠工资的确补发了，但是组织罢工的工人被解雇。
关于劳工合同，访谈对象中，泰强和文博工厂的工人表示都签过合同。永丰工厂的三个工人中，有人说签了合同，有人说没签，原因不祥。泰山工厂的工人表示没签合同。文博工厂的工人说，虽然他们签了合同，但是没有拿到合同的备份。此外，文博厂的工人表示，虽然有签合同，但完全是“不平等条约”，因为他们对合同条款完全没有发言权。
在雇佣自由的问题上，除泰强工厂外，其它工厂的工人都表示，只要你提前一定之间通知厂方，辞职就可以走人。但是在泰强工厂，在生产旺
季时，不能辞职，否则最后一个月的工资扣住不发。

十．对沃尔玛中国工厂劳工状况的综述与评价

中国劳工观察的这个研究报告涉及16个工厂，180个工人（其中深度访谈者11个）。问卷调查及访谈表明，虽然不同的工厂在劳动条件方面存在明显的差异，但它们也都存在一些共性的问题。这些工厂在某些方面试图在法律的边缘“打擦边球”，在另一些方面则公然地违反相关的劳动法律、侵犯基本的劳工权利。比较严重的几个问题是：
1．超长的工作时间。
这一点在生产旺季尤其明显。问卷和访谈相互印证了在生产旺季，工人一天平均工作时间为11个小时左右，而且星期六必须加班，有时候甚
至星期天也需要加班。这就使得一个工人的月平均加班时间为110个小时左右，而劳动法规定，月平均加班时间不能超过36个小时。极端的情况，比如文博工厂，在生产旺季时，工人被迫一个月连续工作，没有一天休息日，一天工作12个小时，不准请假，旷工一天扣三天工资。
虽然有不少工人（86个工人）表示“加班是自愿的”，但是，一方面，这体现了工人的基本工资太低，工人不得不通过加班来维持基本的生活消费，另一方面，这也体现了工厂的隐形制度：在“如果长期选择不加班，会不会受到批评或甚至解雇”这个问题上，103个工人选择了“会”，只有44个工人选择不会。访谈也表明，在很多工厂，工厂请假不加班，往往得不到批准。有时候甚至生病也不准假。
2．低工资。
所有的工厂的工人得到都是劳动法所规定的最低工资，不是一个生活的工资。由于工人工资过低，所以工人才愿意自愿加班。最低工资是由各
地不同情况制定的，加班工资应当时正常工资的1.5倍。从问卷和访谈的情况来看，大部分工厂遵守了这一规定，但是也有不少工厂没有遵守这一规定。比如，文博工厂的小时工资仅仅两元；泰山工人有工人反映，他们工厂的加班工资和正常工资一样，问卷中有些工人也反映他们的加班工资仅为正常工资的1.2倍。
同时应当指出，目前我国最低小时工资显然过低。在这个工资标准内，如果工人选择不加班，广东省工人的月基本工资仅为500元到680元之间，几乎不能支撑最基本的温饱需求，更不用说为子女提供教育资金、为自己积累发展资金。
并且，虽然大部分工厂不存在工资拖欠问题，少部分工厂还在使用缓发工资的手段来控制工人的去留。比如，问卷中35个工人回答有长短不等的工资拖欠问题。访谈中，永丰工厂和文博工厂的工人也表示存在工资的刻意拖欠问题。
3．缺少医疗和工伤保险。
虽然劳工法律规定工厂应当为工人购买保险，但是绝大多数的工厂没有执行这一规定。问卷调查中，104个工人回答工厂没有给工人购买保险提供任何帮助，只有47个工人回答工厂帮助他们购买保险。访谈印证了这一点，在访谈对象中，只有个别人表示厂方帮助他们购买保险，大部分人都没有。其中泰山工厂的工人表示，“平均十个人里面只有一个有保险”。
一方面没有医疗和工伤保险，一方面在事故发生之后，厂方极力最小化他们的治疗成本。比如，文博工厂的工人受工伤后，住院期间，一个月只有310元的补助。并且，厂方和医院合作扣留工人的医疗记录，使工人无法通过法律手段争取合理的赔偿。
没有社会保障是外资工厂普遍存在的问题，例如目前像沃尔玛这样的制造工厂都是年轻的工人，当他们到达一年的年龄不能满足劳动强度，他们就会面临辞退的后果，在他们离开工厂后，谁将会为他们的医疗养老，以及其它社会保障买单。如果当前我国政府在经济发展过程中不能有效的处理这样的问题，那未来农民工的社会保障将会成为中国经济发展的隐患。
4．严苛的劳动纪律。
一方面，厂方对某些违反劳动纪律的行为作出过于苛刻的处罚行为。比如，泰强工厂规定，迟到一分钟，扣一个小时的加班费；文博工厂规
定，迟到半个小时，整个月的全勤奖扣除；比如工作速度稍慢，就会受到训斥或者罚款；还有工人反映，不听老板指挥，罚款50－100元。另一方面，厂方对一些本来不属于他们管辖范围的私人生活横加干涉。比如，很多工厂规定，在宿舍里抽烟或者打牌罚款30元。泰强工厂规定，如果没有结婚，就必须住厂方宿舍，如果不住，仍然要扣除其“房租费”。
同时，工人经常因为各种原因，遭到工头的严厉训斥。问卷调查中，115个工人表示曾经遭到训斥（其中72个人表示工头会使用脏话训斥他们），只有38个人没有受过训斥。而且，工厂里搜身的情况并不少见（42个工人表示曾经被搜身），有7个工人甚至表示受到性骚扰。在这些情况里，工人的人格尊严受到蔑视。
5．恶劣的生活条件。
工人普遍反映工厂食堂的伙食很差――问卷调查中，93个工人表示伙食很难吃，只有4个工人表示伙食很好。
住宿方面，一个房间的平均人数为11人，平均10人用一个卫生间，可见其拥挤程度。在有些工厂，一个楼层甚至整栋楼共用一个卫生间。比如，永丰工厂某宿舍，一个楼2000个人共用一个卫生间。
6．维权手段的匮乏。
问卷和调查都表明，当工人的权益受到侵犯时，他们普遍处于一种“无助”的状态。在“如何面对不公正待遇”时，46个工人表示“忍气吞
声”。即使有选择其他抗争手段的，也有很大一部分表示“抗争无效”。有79个工人表示，当他们试图寻找厂方以外的帮助并且被老板得知的话，会对他们进行威胁，其中有40个表示会受到解雇。
大多数工人指出他们的工厂没有工会。即使有工会，也就是由工厂管理层指定的工会，工人不相信这个工会。问卷调查表明，在所有的被调查工人中，只有4个人曾经寻求过工会帮助。还有访谈资料表明，工人自发成立的工会一般会遭到厂方的破坏。如果有工人组织罢工，就算一般工人得到安抚，组织者会被开除。
由于工会的薄弱，工人集体谈判的权力受到制约，工人对劳动合同毫无发言权。所签合同条款，都是由厂方决定。即使如此，有些工厂还是不和工人签订合同，或者即使签订了，也不给工人备份文本。
访谈资料还表明，对客户的来厂视察，厂方存在系统的信息“遮掩系统”，比如，训练工人撒谎，隐藏重要文件，制造假的工资单，以此欺骗客户。

综上所述，问卷和访谈都表明，这些工厂普遍存在违反劳动法规的政策和实践，这些做法体现在工作时间、工资、保险、劳动纪律、生活条
件、维权手段等各个方面。有些政策，虽然没有公然违反劳动法和相关法规，但也是打法律的“擦边球”。但是，同时也必须指出，在尊重劳工权益方面，不同的工厂表现出明显的差异，所以分析沃尔玛中国工厂的劳工状况时，应当因厂而异。

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