摘要:安利类“直销”面纱后面的真实面目到底是西施还是东施呢?安利和传销在中国泛滥的深层次原因又是什么呢?我们又如何去抉择呢?
(一)机缘
一直以来,我对安利没有特殊的成见——不厌恶也不喜欢,只是对它的激励方式比较感兴趣——据说安利的资料上有一段比尔盖兹的话:“安利的激励模式是世界上最完美的人才激励模式”。虽然我无法确信比尔是否说过这样一段话,但总想万事万物都不会空穴来风,况且有那么多人痴迷于这项事业,相信它总有一些与众不同的地方吧。
佛法讲:万事皆有因缘。我和安利的机缘是这样的:一天一个朋友说要带我去他工作的地方看看,我亦有空闲,就陪他去了。到了才知道他在做安利,并且让我去参加他们的一个产品介绍会。我暗自高兴,觉得机会来了,这下可以钻到安利这个铁扇公主的肚子中去把它看个究竟了。
那天是一个护肤用品介绍会,活动的入场费是每人三块钱。我进场的时候,里面已经聚集了大约上百人,中青年人居多。大家都在很High的跳舞,气氛热烈,人的情绪不知不觉得就有些亢奋(注意,人亢奋了,大脑会处于什么状态呢?)。
歌舞结束,场内的所有人都迅速而有序的搬来自己的板凳,坐好,拿出笔和本,场内逐渐安静下来了。这时,主持人出场了,一位漂亮的四川美女,声音悠扬动听,口才也很好,开了几个玩笑,就把气氛调动起来了,看得出有比较丰富的经验。下面出场的就是那晚的主讲师,一个很精神的、主持人说是“德国”(常德)留学回来的帅哥。这人也极具主持演讲的天分,幽默风趣,让人觉得油而不滑。他演讲的主题是如何使用化妆品,即安利的一个品牌——雅姿。演讲分成三个部分,首先讲护肤的一些基本知识,然后指出人们平常护肤的一些错误的观念和方法,最后让一个观众到台上现场做雅姿的产品效果试验(此处要注意,人们的一个思维习惯,就是对拥有新知识的人具有潜意识的崇拜感,如果此时该人指出自己有认知的错误,我们一般会怀疑自己,丧失起码的思辨能力,一个人在自信心丧失殆尽的时候,突然在你思想中放入一个你“崇拜”信服的人推荐的东西,你会如何?)。当然这都是后来思考的,当时在那种气氛中,只有盲目的崇拜和信服,很多人不停的在记笔记。经过以上精密的安排之后,你自己得出结论的时候到了,那就是觉得雅姿的产品真的是好,就是卖一万块一套也不贵。此处有些人会有疑问,参加这个活动的主要是安利的工作人员,他们又不是消费者,安利花费这么高的代价,又有何意义呢?我觉得这可能是安利最高明的地方,各位想想高在什么地方?
演讲结束后,是小组讨论时间,每个人发言一分钟左右,讲述自己的听后感,大家相互加油鼓气。活动结束后,所有人都将自己的板凳收拾好,还有专门的人留下打扫卫生。抛开是非不论,那晚参加的活动,可以说达到了毛主席对共产党人开会的要求——严肃而活泼,既有纪律又有自由,让人既得到了知识,又觉得开心。如果我们的教育也搞成这样,那该多好啊。
散场后,我的朋友又给我介绍了很多他的同事,所有人都非常真诚热情,这与在工作单位上的情况形成了极大的反差,当时让我有一种很温暖的家的感觉。
(二)面纱
那天回去后,想着安利美丽的面纱,激起了我想看看里面藏的到底是东施还是西施的好奇心来。
先说说我认为的西施的样子吧。
宏观上讲,安利是依靠品牌的力量,由大生产厂家发起的,依靠广大的直销人员(人民群众),发挥个人积极性,利用人力资源替代或反抗传统销售模式中的资本为王的一种产品销售模式。这一点很好理解,比方说你要销售诺基亚的手机,首要条件就是你要拥有较大的资本(门面租用费,人员工资费,库存进货费等),否则一切免谈,这一条就将广大的贫下中农、城市工人无产阶级排除在它的销售系统之外,充其量是男的做保安,女的做业务员。而安利却给了这些人以希望,它的口号是一切都在于你的努力,单凭这一条,就会把广大的无产阶级感动的热泪盈眶。这让我想到了宗教,世界的宗教多数都起源于乱世,开始于最下层的人民中间,宗教无法给予人实际的物质帮助,可为什么那么多的人却信仰呢,就是它给了被压迫被奴役之人以希望,一个今生无法实现,但据说是死后可以实现的希望,真真是美丽而凄凉,悲愤而无奈。
具体的讲安利类“直销”企业,采用的销售方式和手段有以下几方面:
(1)树立良好的远景。“金钻”、“皇冠”,未来(注意是“未来”)巨额且稳定的收入,出国旅游、豪车豪房等等,足以让人热血沸腾。
(2)“理性”分析。告诉人们安利是“直销”企业(大家想想为什么我要加引号?难道没有库存,没有店面还不是直销吗),直销比较传统销售模式的成本优势。公司产品的“质量”优势(知道为什么安利要给销售人员安排大量的产品介绍会了吧),再配以一些保养保健的一些知识,足以让那些销售人员对产品产生近乎痴狂的迷信。
(3)树立榜样。毛主席说“榜样的力量是无穷的”。在革命和建设的年代就是树立了白求恩、白毛女、黄继光、王进喜、雷锋等榜样,才取得了革命和建设的巨大胜利。安利将这一共产党的法宝,运用进了自己的企业经营管理之中。他树立了很多做安利获得巨大成功的典型。这典型主要分两类。一是做安利前条件极差的,二是条件很好的,它这样做是有很深目的的。先说条件差的,就是做安利前无任何的家庭背景、无资本、无良好教育、无出色的能力等社会底层人员。他们和我讲了一个小保姆做安利成功的故事。这时你肯定会扪心自问,我条件比她好多了,为什么她能成功我不能。这时安利又会安排很多励志的培训课程,告诉你,你之所以不能成功是因为你不努力,不能坚持,不然为何“同样”(想想真的是同样的吗)的条件下,比你能力差的人成功了,而你还没有成功呢?这时,你不再怨天尤人,你会觉得安利给了我这么好的条件,我如果还不努力还不成功,真是对不起自己的八辈祖宗了。第二类榜样是做安利之前就有很好的工作条件或有自己事业的人。他们会告诉你这中间有政府干部,公司经理,高薪白领等等。看到他们这么多比自己条件好的人都做安利,自己为什么还犹豫不决,难道自己比这些人更有资本?更有能力?更有人脉?更有前途?经过这正反两种榜样,你就会得到希望感和安全感,不经过思考,不自觉地就会盲从,下定决心,要做安利。
(4)加强团队建设。团队的力量让直销人员心理上有了坚强的依靠。由于看似公平合理的奖励制度(真的公平吗?),让安利内部团队能做到上下同欲,左右同心。安利团体内部,让人感觉无其他工作群体内部的勾心斗角、压榨、欺骗、官僚等不好的关系。在他们的团队中你感觉到的多是温暖、鼓励、帮助、尊重等。所以无论他们在外面遇到多大的挫折、伤害,他们都能退回到这个团体中,找到价值认可,找到慰藉。
(5)崇尚个人努力。安利内部消除了社会对人的各种歧视,让员工感觉到了人人生而平等。在这里家庭背景、学历、资本、美丑等等都变得不再重要,重要的是自己的个人努力、才华,这对很多在其他企业或机构内部深受血统门阀等邪恶的不平等制度之害的人,有着深深的吸引力。
(6)进入门槛低。安利开始进入的时候,可以说基本上无门槛,这让被资本、权利、关系等拒之传统行业门外的、有志创业发展的底层社会人民,看到了通过自己努力,改变生活境遇的机会。
(7)奖金制度。这是安利的“魅力”所在,也是揭开它神秘面纱的关键。安利有九种十二项奖金。分别是①9%~27%个人销售佣金;②9%~27%市场开拓奖金;③4%领导奖金;④2%红宝石奖金;⑤1%明珠奖金;⑥0.25%营业经理(原翡翠)奖金;⑦0.25%高级营销经理(原钻石)奖金;⑧ 0.25%营销总监(原行政钻石)奖金;⑨一次性达标奖金 FAA年度奖金(8400万)。多少善良而勤奋的人们,就是看到了这名目繁多的奖金,而前赴后继的进入安利。
(三)真实面目
前面描绘了西施的美妙,相信有很多人已经动心了吧。且慢!东施的一面大家或许也该看看。
安利的魅力根本上来源于它的奖金制度,那我们就来分析一下这个让无数人着迷的奖金制度。它的奖金制度看起来复杂,其实主要可分为两大部分,一部分就是直接销售佣金,即第①种,也是大部分其他正规企业销售人员的正常收入;另一部分就是间接销售佣金,即剩余的8种。安利与别的企业不一样的地方也就是第二部分的奖金,它让很多人梦想着不去做辛苦的市场销售,而只坐享其成,即瓜分剩余价值,而非亲自创造价值。
为了把问题实质讲清楚,我们把问题做简单化处理(想想安利为什么把它做的那么复杂?)。此处假设一个非常优秀的销售人员每个月都能直接销售9万元的产品(即安利所讲的一个稳定市场),那首先销售人员可以拿到27%的个人销售佣金即第①种;剩下的问题就是利用那八种奖金分配方式,分剩余的73%。
将问题再简单一步,我们只取第③种分配方式,按照它的奖金制度,它的上面的每一层至少拿到4%的领导奖金,73%/4%=18,即当销售层数多于18层时,所有收入全部分完,不剩一点生产成本。经过这么多年的发展,虽然无实际数据(安利肯定不会让底层的销售人员知道自己处于金字塔的多少层,那样就意味着底层的销售人员知道有多少人在他上面压迫他,多少人在贪婪的吸着他的心血),但推理亦应知道多数中小城市的安利层数应该在10层左右(一个行政单位至少1-2层,美国总部销售经理、亚太地区销售经理、中国销售经理、华南地区销售经理、广州销售经理、地级市销售经理、县级市销售经理,这样计算下来县级市的网络层数应该至少在7~14层),按10层计算,亦至少有40%的资金被分掉,现在73%-40%=33%,还有其他的各种形式的奖金。再加上物流成本10%-20%(中国平均的物流成本),那剩余的制造成本是多么的微不足道,可能(可能性非常大)只是销售价格的10%以内。安利的销售模式,只有把一块石头卖出钻石的价格才能满足它层层剥削者的正常收益。
此时大家应该明白安利经常开产品介绍会的原因了吧——不厌其烦的告诉底层销售人员和一般的消费者”安利的产品具有最好的性能”,其真实目的是让销售人员和顾客相信它的产品昂贵是应该的——一块普通石头要卖钻石的价格,当然首先需要卖者和买者做到有眼无珠(洗脑,建立安利产品的价值崇拜),这样底层的卖者才会理直气壮(他们认为不接受安利产品的人是不配享受高品质的生活),买者才会觉得物有所值。
其实,判断安利的产品是石头还是钻石,不用复杂的计算,看看他们卖的东西就知道了——化妆品、洗涤用品、营养保健品等,哪一种产品,有人能确切的说出它的实际功效——1000元一瓶的纽崔莱,和一块钱一瓶的维生素片,谁能准确测量出他们对食用者健康保障的不同来?有人可能会说“我吃了纽崔莱之后,真的觉得心不慌了,腿也不抽筋了,一口气上5楼……”。如果是真的,也应该是心理作用的结果(曾有医生做过试验,多数慢性病人,治疗药和无关紧要的维生素品之类的东西,对治疗起的效果大同小异,关键是建立病人对医生的信心)。还有人说“刘翔不是也吃纽崔莱吗?你看他身体多好,是‘飞人’哦”——在这个有奶便是娘的时代,还有什么能逃得出金钱的手掌心,刘翔是因为吃纽崔莱才成飞人的吗?应该是成了飞人之后,才吃的纽崔莱吧?!
是不是它打个广告,做个产品吹嘘会,所有人民就都相信它的石头就是钻石了呢,非也,毛主席教导我们说“群众的眼睛是雪亮的”,多数的消费者都看穿了它的把戏,明白安利的产品性价比不高,价格太贵。所以安利产品的顾客永远不可能是广大的中低收入的、被精英们视为屁民的、不懂“普世价值”的、“愚蠢”的人民,而只能是在改革开放中,利用各种卑鄙下流的手段而暴富起来的各种反人民的贪官、砖家、精蝇,他们无法从自己的工作劳动中获得价值认可,只能求助于安利这类可以给他们带来形而上价值的(虚荣心)“钻石”来肯定自己——‘我用的牙膏是安利的,50元一盒’,‘我们家厨房里的厨具都是安利的,一点也不贵,锅碗瓢盆加起来才7000多’,‘我用的安利的化妆品,几千块钱一套,但可以使我青春不老也值得了’……他们是不需要性价比的,他只要“尊贵”的假象,他们天真的相信,一直哈巴狗穿上貂皮衣服,就会成为雪貂了。
但在中国这部分人是有限的,所以这就决定了安利的市场的增长是不可持续的(这两年就基本无增长,甚至下滑)。可是安利的所谓完美的激励制度,一个很重要的前提就是,市场必须不断扩大,如果市场不能持续扩大,那底层的销售人员,就永远不可能往上爬,他们是需要踩着后来者的头颅登上剥削阶层的。虽然安利给所有人都描绘了通往天国的美丽蓝图,可是蓝图终归是蓝图,虚幻永远是虚幻,它在现实中遇到了致命的约束——一种公司产品的市场占有率是有限的,何况是一个把石头卖钻石价格的公司的产品呢。无限扩张的销售队伍,无限膨胀的贪婪欲望与有限的、理性的消费者占多数的市场(或盈利)之间产生了不可调和的矛盾。不断增加的底层的销售人员,在一个有限的市场上不能通过直接的销售获得收益,只能寄希望于拉更多的人进来,希望能从他们的身上搜刮一点财富。但随着更多的人看穿了其卑鄙的勾当,新入人员肯定越来越少。所以绝大部分底层销售人员的美好远景永远是水中月,镜中花,辛辛苦苦,觉得是是为自己的未来打拼,其实最后还是为别人做嫁衣裳。
由上面的分析可见,安利所谓的“直销”模式根本不是真正意义上的直销,真正的直销应该是生产厂家的产品,通过最少的分销层数、最短的销售渠道、最低的销售成本,将产品销售到顾客的手上(例如戴尔公司),而是地地道道的反直销(它追求的是销售层数不断增加、销售渠道不断增长、销售成本不断增加),是一种比分层代理制更落后的销售模式。不客气的说就是传销。
现在再回头来看西施的真实面目。
(1)树立良好的远景——水中月,镜中花!
(2)“理性”分析。——完全的感性,无一丝批判的理性精神。披着“直销”的皮,干着传销的勾当。
(3)树立榜样。他们成功不是因为他们能力好,更不是安利的制度好,而是因为他们是最早加入安利的人,当时的中国市场是非常容易发展下线的,是比较容易扩张的,也就是他们站到了金字塔的顶端。
(4)加强团队建设。它的制度是严禁你往上爬的(你的上层永远是你的上层),所以你想成功,不断的发展下层,不注重团队建设,下层受剥削者从何而来?
(5)崇尚个人努力。在安利个人努力永远都不可能爬到金子塔的顶端,而其他行业还是有机会的。
(6)进入门槛低。高了去哪里找那么多的替罪羊,垫脚石?
(7)奖金制度。吸血的制度!
这种表面看起来公平无比,平等无比的组织模式,其实是最不公平,最不平等的销售模式,它永远有利于上层发起者,而付出最多,受伤害最大、收入最少的永远是广大的、可怜的、无比努力的底层销售人员。这种邪恶的传销组织者,竟能强迫中国的法律承认其合法经营,还竖块牌子——华人与狗不得入内——中国人采用类似的销售模式就是传销,必绳之以法。难道只要花两个臭钱,请一个中国的演艺界戏子,在男女生殖器建筑物内制作播出的CCTV电视台上,做个广告,或者在毛里求斯一类的国家注册一个生产方式“无比先进,管理方式世界一流”的国际化公司,就可以明目张胆的在我们这样的以人为本的社会主义国家里对人民进行欺诈了吗?看着那么多无辜、善良、勤奋、上进的底层人民,前赴后继的将自己的心血、心甘情愿的奉献给那些嗜血成性的无耻的国内外骗子,宁不痛哉!
(四)安利在中国泛滥的深层次原因
安利在中国而非其他的国家,业绩和网络前几年飞速发展的原因,有着深层析的社会原因。
(1)中国经济殖民化的结果。一个热衷于招商引资,而不惜牺牲资源、环境、国民福利的经济殖民政策,其结果就是引入了安利这种浑身沾满邪恶的“国际化”大公司,培养了数以万计的传销组织骨干成员(很多人看清了这种金字塔剥削方式,不甘继续沦为安利公司剥削的底层人员,利用从安利公司经营中学到的技巧,而毅然选择“自主创业”,自己重建金字塔——此为中国传销组织的真正来源)。
(2)改革开放后,中国准血统、门阀制度泛滥造成的恶果。在几乎做什么事情都需要“关系”(血统)、在人才不如奴才(在中国官场、国有企业内部是唯领导马首是瞻的人受重用,还是有原则,有能力的人更有前途呢)、干的好不如生的好(门阀)的中国,那些无背景、无关系、无奴性的人民,除了选择安利类企业进行创业(最起码给了他们以虚假的希望),还有什么更多的途径改变自己的命运呢?
(3)中国社会资本化带来了后果。我前面讲过,安利一定程度上,是利用人力资源反资本化统治一切的一种手段。无原始资本,又贷不到款的人民,创业举步维艰,社会的一切都是大资本在运作,人们选择安利,是被逼无奈。
(4)社会贫富差距化极具拉大的结果。奢侈品消费量增速世界第一的国家,拥有巨大的安利产品的市场是不足为怪的。奢侈品本质上来说就是性价比极具悬殊的产品——一件东西,不管其内在价值多小,只要价格能高到大部分人买不起的程度,就会变成奢侈品,因为此时才能满足无内在修养的暴富阶层的、显示身份和与众不同的虚荣心的需要——他们固执的认为一条脖子上套着铁链或金链的狗要比一条脖子上什么都没有的狗尊贵。我想安利的产品还是定价低了,如果一盒牙膏可以卖成千上万,我相信很多煤老板、矿老板肯定开着卡车往家里买。
(5)中国社会道德沦丧的恶果。我想很多的、较长时间从事安利或其他传销活动的人员,还是明白这套运作方式的欺诈本质的,但为什么他们没有及时揭露,而是不断的拉自己的亲戚朋友往火炕里跳呢?这是整个社会道德沦丧的恶果之一,想想能往小孩子吃的奶粉里加三聚氰胺的国家和民族的子民,还有什么禁忌呢?
(6)中华民族失去思考、反省、批判能力的后果。应试教育和全盘西化的结果就是多数人民失去了思考、反省、批判的能力,特别是失去了思考、反省、批判从伟大的美利坚合众国(一个中国最高学府北京大学教授想一夜成为其子民的国家)传播过来的东西。如此弱智的“直销”定义竟然出现在一个创造过四大发明,拥有过五千年文明史的国家的法律、媒体和教材中,而且被多数中国人民奉为真理。
(五)抉择
那天之后,我那个做安利的朋友,多次邀请我再去参加他们的活动,我都婉言谢绝了。但有个矛盾却一直折磨着我——我不知道该不该把我所思考的关于安利的结论告诉他,我不忍心看他继续被坑害下去,同时我也怕把他的梦想戳破——毕竟他参加安利之后,生活态度积极了很多,沟通演讲能力也提高了不少,最重要的是他拥有了一个可以为之奋斗的理想,虽然是虚假的。残酷的现实,不能给他提供真实的梦想,他通往梦想的路几乎都被堵死了,难道连做梦的权利都要剥夺他的吗?
此时想起了鲁迅先生曾在《呐喊》自序中提出了一个著名的“铁屋子”理论——“假如一间铁屋子,是绝无窗户而万难破毁的,里面有许多熟睡的人们,不久都要闷死了,然而是从昏睡入死灭,并不感到就死的悲哀。现在你大嚷起来,惊起了较为清醒的几个人,使这不幸的少数者来受无可挽救的临终的苦楚,你倒以为对得起他们么?”
我们每个人应该怎样抉择呢——揭破假象,嘲弄他们?隐瞒事实,“看杀”朋友?
我们多数人同他们面临着几乎同样严酷的生存现实——高房价、低工资、做奴才……他们为了反抗,选择了堂吉诃德式的冲锋——滑稽而悲壮,讽刺而心酸。
我们呢?又该做些什么呢?等待别人把这世界改造好?——这世界从来都没有救世主!
不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡!
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责任编辑:heji