中关村海龙大厦的奸商无与伦比
——我遭遇到的首善之区（北京市）的市场价格欺诈
戚南俜
一、为的是感谢服务态度好
我退休了，爱好书法和摄影，老伴是摄影学会成员，早就攒钱想买一个中端的数码单反相机用。这几天来我查阅了不少的网站，看好了临近的中关村海龙大厦某商家NIKOND300促销的广告（这家商家报价：主机10600元，加上其余配套镜头共18800元），于是打电话问该商家，我能否不要促销配套的镜头，自己单独选买镜头，小姐答应说可以。于是，我9月1号上午到了这家商店。接待的是那位在网上发布广告和接电话的那位小姐和一位男青年，煞是热情。
当那位青年问我打算消费多少时，我说最多22000元。他指摆在桌子上的长镜头说，这个不好，换一个。我说，这个还是你懂，换就换吧。于是他就把我自己早就看中的品牌的微距镜头和长镜头给否定了，都换上我在此前不知道的品牌及价格的镜头。每换一个镜头就在店铺里照几张像，由于第一次看到单反相机照相，我看成像情况确实不错，表示认可。
等最后结账时，在网上该公司公布的主机价格是10600元，可他们仅按照10000元计算。（8月31号我打电话时，那位小姐就说主机已经降价了，没有——10600元——那么多了。）她计算时说10100吧，青年说，就10000元。我想，商家不错，确实让利不少。其他一个(微距镜头)尼康50mmf/1.4DNikkor4200元，长焦SIGMA28-300mmf3.5-6.35200元，G（电池）260元，偏振镜一个是PL52mm160元，一个是62mmLI310元，一个独脚架300元，总共是20560元。对方看到我拿出现金20600元后，又加一盒清洁液，凑足20600元，于是我很痛快地支付了20600元现金。（多年前，刚使用牡丹卡时候，由于电脑病毒，吞掉2000元，后经查找毫无结果，所以我早就不喜欢用那种卡了。）
我临走的时候，他们很热情，小姐忙着提包，还送我到电梯门口，很客气地道别。
二、由感激到气愤
因为时间到了中午，他们要吃饭，我也要回家，我就急忙离开海龙大厦骑车回家了，没有想到要购货凭证和发票。中午回家了，我才想起购货凭证和发票的事情。假如没有发票，机器坏了修理要麻烦的。于是打电话，对方小姐说忘记给发票了。我说开好先放你那里，抽时间我自己去取。
我认为，一来主机实际收费比报价还低600元，服务态度又这么好。尽管忘记发票，大家都是忙着吃饭，也说得过去。
我考虑，应该表扬这位小姐和男青年。于是下午就提笔写了“诚实厚道，童叟无欺”八个大字。我有个习惯，给人写字必须署名给的对象，就是说要写上那个公司的名称。但是，这个公司的名字太长不好记（竟然有14个字！）。我于是上网查看这个公司的名字。
突然，我想起，顺便查查，既然主机让利了，那么这个公司给我换的镜头，网上的商家是个什么报价呢？
不查不知道，一查才得知价格欺骗的手段简直是太恶劣了。
请看：
1、尼康50mmf/1.4DNikkor(微距镜头)商家报价是2100元，收我4200元，多收2100元，高达200%；
2、长焦SIGMA28-300mmf3.5-6.3，商家报价是2250元，收我5200元，多收2980元，高达232%；
3、偏振镜一个是62mmLI商家报价是200元，收我310元，多收110元，高达155%；
还有偏振镜一个是PL52mm商家报价是140元，多收20元，这是合理的；
一个独脚架商家报价是280元，收我300元，多收20元，这是合理的；一袋液晶屏清洁套装写着88元，收我40元，少收48元。另外送一个印有NIKON的黑色的相机大包。
我实际购物按照商家9月2号报价是主机100600元加上四个镜头和一袋液晶屏清洁套装共15658元，却收我20600元，多收了4942元，差58元，是5000元！是所有我购买的商家报价商品价款的31.56%！
我这时，一边看看我写的“童叟无欺，诚实厚道”八个大字，本想商家促销让利（主机竟然比网上报价少收600元！），一边看看上述的数字，心中很不是滋味，不由得我由感激到愤怒，由愤怒到悲哀。
难道整个世界就是一个欺骗的世界吗？！这个世界到底怎么啦！
三、还是教育第一
我这夜很少合眼。我从来没有失眠过，这次却一直不能入睡，到快5点了，闭眼朦胧一下，就起身洗脸了。
如今社会上，两级分化现象越来越严重。贪官污吏、奸商和不良学者，组成了铁三角，互相包庇，狼狈为奸，把本来一个好端端的国家搞得乌烟瘴气，社会风气竟然糟糕到如此地步！
对于奸商，鄙人早有所闻。但是百闻确实不如一见啊！
须知，这可是两个青年人啊！二十多岁的男女青年啊！
国家的前途和人民的希望不就寄托在他们年轻人身上吗？
我一辈子绝大多数时间是在教育战线上。我最忌讳、最讨厌、最反感的就是扯谎，就是弄虚作假，编造假话骗人，自欺欺人啊！
我想，他们，一个是从江苏来的，一个是从河北来的，女孩来了才一年，那男青年来了不过两年，他们离开父母和家乡，到北京讨生活，闯荡在外实在也不容易啊！
都是年轻人，一时糊涂，办错事，上帝都原谅，何况作为教育工的我呢！
是环境，是大年龄的奸商把他们带坏了的！
还是教育为重，教育人是第一位的啊！
想在第二天，找上他们，让他们认个错，吸取教训，以后不再骗人；同时，退还多收的款，或者折成商品买他们商店的相机的其他配件也可以。
四、在交涉中更暴露无与伦比的奸商本色
9月2号，我约我的两个学生一起到了这家公司。
原先约好的，接电话的那位小姐，在楼下等我，交给我发票或者购货凭证。但是，当我接过发票一看，就笼统写着D300一套20600元。我问各个配件的项目为什么不单独列出？她说公司就这样。我无话可说。
同时，我说我要找你们的头，并送几个字给他。她说，头出差了。当上楼到了公司后，有几个小伙子看到我写的字，他们不知就里。我悄悄问及头在否，一个说，等会才来。与那位小姐的说法显然不一致。我想，心里无鬼，为什么怕我找头呢？
小姐只问我有什么事情。我说男青年来了有几个问题咨询下。因为整个过程几乎都是男青年做的主。
等一会，那位男青年打完电话后。我们五个人（我与两个学生）就坐下来谈。
我说，本来是想送幅字表扬你们的服务态度的。由于公司名字太长，我没有记住，只好上电脑查询。于是，顺便查查你们给我配置的镜头价格。
但是，网上的商家报价与你们的价格悬殊太大了，竟然有的一倍还多。这是价格诈骗！
从他们两个的表情看，显然不是发生第一次这样的情况。他们不但丝毫没有异样的表示，竟然是那样地坦然！！
对方竟然说：“其他商家、中关村数码都是这样做的。”
我们并不相信其他商家都是这样做的。退一万步讲，即使其他商家也有价格欺骗，难道就对吗？就合情合理合法吗？
我说，你们是诱骗！手段很恶劣。
对方言称：网上的报价太低，没有商家是按照网上价格交易的！假如按网上我们就亏大了！
那么网上的广告是合同的要约，我是清楚价格后才到你店购物的。为什么自己发布要约骗人？
于是，他们要我们看进货价格。这年头，连人民币都能够造假，造张进货单子，还不是小菜一碟吗？联系到昨天他们的行为，有谁还相信他们会拿出真实的进货单呢？
既然网上的报价太低，为什么主机在计算的时候还让价600元？把自己报价的10600元，按照10000元计算？
这不是为在镜头上加倍的价格耍弄手段吗？
在交涉过程中，男青年说：“只要到了我们腰包里的钱，别想再掏出来！”与我同来的学生说：“你怎么这样说话？”对方说：“都是这样。”
我说，盈利是对的，但是不能搞这种欺骗手法。本来是感激你们的，认为你们让了利，结果却是明里让利，暗里坑人！你们对我精神伤害太大了！
我考虑到都是年轻人嘛，确实也不容易。于是我就退步：从应该退近5000元减到4000元，对方不同意，于是减到3000元，对方仍旧不同意。他们还说什么：“我们也得盈利，我们也得消费啊！消费者的权利要保护，我们的权利也要保护。”我说：“不能欺骗消费者，不能暴利啊！赚钱要赚到明处，为什么采取这种手段？”
这样欺骗性的经营，可以说在世界上任何国家都不会存在的！真是无与伦比啊！
看来他们不像解决问题的样子，时间耽搁不起，我们准备离开。但是，当我们刚刚走到楼道拐弯处，一个稍微胖一点的青年人（后来才得知是该公司营业部的经理）又把我们叫回去，说坐下来慢慢谈谈。我们等看他有什么解决办法。他执意只退款500元。于是，我们看他也毫无诚意，就起身走了。
在与二人的谈话过程中，他们曾经明确表示过：只退镜头不行，主机这样卖太亏了。因为当时我没有带主机去，根本也没有打算退货。甚至考虑到他们公司的形象，连他们“赠送”的写有NIKON的大包那天也没有带，是把镜头装在我自己的提包里去的。我想，假如顾客头天背着NIKON包走了，第二天又背着这个包回来了，肯定是买的货有问题。
到家以后，我考虑，既然这样干脆把货全部退了算了。
于是，9月3号下午我与我的学生约好前去退货。
我考虑，海龙大厦里如此的欺诈行为，与北京这个首善之区实在是很不相称。打算先到海龙大厦的市场部的投诉部门。一来，向其部门负责同志说明情况，好让其教育自己辖区的公司负责人员；二来，有他们在场，退货的时候少些麻烦。谁知，等了不少时间，公司销售部的副经理来与我们谈。开始就声明，不退货！我们说，昨天你们还说可以退货的，为什么今天就不退了呢？
这个副经理就马上打电话给他们两人中的一个，问是否说过可以退货。竟然回答说：没有说过！
这下，我与我的同学，听到如此说法，我们还能说什么呢？昨天他们二人守着我们三个人说过的话，今天就说没有说过？
对方说，机子没有问题，就不能退货。我说，你们是合同欺诈，是明显的严重违法行为。对方又问我，你的包装盒呢？我说，当时都放在你们的办公室里了。
看来，他们的欺诈活动，在一开始就习惯性地做好各种准备了，不提醒我把盒子带走，因为我没有想到会退货的！所以，当时他们就把盒子扔在外间办公室的角落里！假如不是我当天下午想起发票来，甚至第二天连发票也不会开给我的。因为我在电话中要发票的时候，根本没有退货之意。说忘记给我发票了，纯粹是谎言！
五、责任在谁？
社会主义国家的商场有这样的吗？没有！
资本主义的市场有这样的吗？也没有！
香港，澳门，法国，意大利，美国的市场有这样的吗？没有！
第三世界国家的市场有这样的吗？也没有！
只有伴随着最落后的封建主义色彩的野蛮的、掠夺式的资本主义的畸形市场经济才能这样！
任何一个现代化的市场都是明码标价的！没有拦腰砍价消费者还要吃亏的！
这不是对“诚实劳动，合法致富”的莫大讽刺吗？
难道他们不就是大的贪官污吏、大奸商的后备军吗？
社会主义精神文明建设和“八荣八耻”，哪里去了啊！？
责任在谁？
主要不在青年人！
责任在这个社会，在老年人，也包括了我自己！
让我们团结起来，承担起应有的责任和义务，与一切大小贪官污吏、奸商和不良学者斗争到底吧！
只有这样，我们这个社会才能逐步好起来！
2008年9月3日星期三
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