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网格员深夜入户检查,该“加强培训”的不是基层打工人

布丁 · 2026-01-13 · 来源:四环青年公众号
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这些网格员白天应该也没闲着,也没几个人喜欢加班,他们为什么要顶着被投诉的风险、深夜入户检查呢?

深夜入户检查,网格员这么“卷”了?

据南方都市报,家住深圳光明区马田街道的一位居民,近日在深圳论坛留言称,网格员在晚上11点多敲门称要检查消防安全,“因为第二天孩子还要上学,怕把孩子吵醒,开门后明确拒绝了”。

但网格员仍进入了房间,并在卧室、卫生间等区域拍照记录。该网友认为网格员此举不仅扰民,也涉嫌侵犯隐私。

马田街道办事处对此回应称,因秋冬季节火灾易发多发,街道为此组织网格员集中开展“敲门入户”行动,宣传家庭用电安全知识,排查消除安全隐患。

针对网友的投诉,街道已加强对网格员的入户指导和业务培训,要求网格员在入户过程中注意工作方式方法,充分听取居民意见。

在社交平台上,反映网格员深夜敲门、入户检查被打扰的网友,不在少数。从街道的回应看,网格员的越界之举,似乎不是什么原则性问题,只是方式方法不够柔和,以后“加强培训”即可。

值得注意的是,去年9月,深圳宝安区新安街道和此次被提及的光明区马田街道,先后被居民留言反映“网格员频繁上门、电话联系并要求添加微信”,给日常生活造成困扰。当时,街道办事处同样给出“加强培训”“感谢理解”之类的回应。

时隔几月,又出现类似的投诉,让人怀疑,网格员的扰民,不是“加强培训”就能解决。

都知道网格员工作繁忙。此前,网格员主要负责动态采集网格内的人口、法人、房屋等基础信息。

现在,这一群体成为基层社会治理的重要组成部分,要巡查、核实、上报、处置市政工程(公用)涉事、市容环境、社会管理事务等方面的问题,可以说是事无巨细。

这就让人不解,这些网格员白天应该也没闲着,也没几个人喜欢加班,他们为什么要顶着被投诉的风险、深夜入户检查呢?

有人说,可能是街道对网格员的考核方式所致。有的街道把网格员当成“六边形战士”,要求他们按时按点完成任务。

像检查消防安全这种,很多家庭白天没人,网格员只能晚上去拜访,一家家走下来,总有家庭轮到最后,可不就得十一二点了。

全国层面,目前没有针对网格员的统一考核办法。怎么考核,很多时候取决于街道等基层机构。

如果考核办法机械死板,把入户频次、拍照留痕作为考核指标,甚至规定每天必须完成多少户,完不成就扣钱,治理行为便容易滑向侵扰。

毕竟,比起居民被打扰,网格员们更在意工资能不能足额。如果是这种情况,进行再多的培训也是白搭。

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资料图片 图文无关

也有人怀疑,不管是去年网格员频繁要求居民加微信,还是现在被曝的深夜入户调查,背后可能得到了街道的默许。

或许,在有的管理者看来,重要的是效率,居民的感受可以放在一边;被投诉了,事闹大了,出来道个歉,说几句套路话就行了。

这当然只是一种猜测,但如果接二连三闹出类似的事情,街道把锅甩到网格员的个人素质上,就行不通了。

问题的核心,不再是怎么培训,而是基层治理到底以何为重。

网格员大都不是专业消防人员,半夜上门检查消防安全,在外人看来,不过是扰民和形式主义。

家庭内部的消防安全隐患,比如线路老化、燃气外漏,往往比较隐蔽,一个非专业人员随便看两眼,拍个照片上传,除了证明“我来过”,还有什么用?

要居民注意消防安全,社区定期举办宣传讲座、组织消防演练,在群里发布消防注意事项,比这种挨家挨户的查,管用得多。

早在2022年,国家有关部门联合印发的一份通知中就提到,要“加强党建引领网格管理,提升社区精细化治理、精准化服务水平”。

如果精细化治理,更多体现在“数据表格”和“拍照留痕”里,网格员越努力,结果就越荒唐。

以打工人治理打工人,出了事就被丢出来顶锅……

社区治理不应该是“自上而下”的管控,而是居民共建共治共享。如果个人权利得不到尊重,后者就无从谈起。

几次三番出现扰民事件,该培训的人或许不是网格员,而是那些把数据当政绩、对社区治理抱持“管控思维”的人。

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