本文是有感而发。让我们先来看一则报道：2011年8月23 日人民网报道，23日上午9点55分左右，在南昌市第一医院门口发生一起恶性持械斗殴事件。据悉，事件是由于医患纠纷引起。
记者于9点55分在现场看到，近百名患者家属和邻里在医院门前将聚集。其中，部分人员手持鱼叉和铁棍准备冲入医院内部，还有一部分人手持玻璃瓶在医院大门外准备。此时，一名患者家属从医院冲出，并大喊有人被袭击。
随即，近百名家属一齐从医院机动车入口处冲入医院，但在前进了150米左右后，前方突然出现了一群不明身份的打手，并向家属喷射白色烟雾状物体。顿时，冲入的患者家属都被烟雾包围，而从医院里冲出来的打手，趁机对家属人群进行殴打。
记者注意到，从医院冲出来的打手，人数也有百余人，并且统一在手腕上佩戴了红色的布条作为标示，有的还佩戴了保安防爆头盔和警用背心，手持的武器有铁棍和木棍。
此时，刚冲入医院的近百名患者家属，被打手袭击后，都退回到医院门诊大楼前。但身份不明的打手，仍四处追击家属人群，并开始打砸患者家属的车辆，其中有四辆面包被砸毁。双方都有人员在斗殴中受伤。在患者家属被打散之后，打手还继续医院内搜捕“漏网之鱼”，随即便有好几名没有来得及逃脱的患者家属被追，并当场被围殴。
10点半左右，随着公安和特警抵达现场，从医院冲出的打手开始退回医院内。记者在医院的电梯、楼道等地都发现了大量的血迹。在斗殴结束之后，患者家属又继续聚集，并聚集在医院门口的象山北路上，造成了交通轻微阻塞。据知情人称，此事件起因是一名农村患者在南昌市第一医院进行手术时，不幸死在了手术台上。http://news.163.com/11/0823/18/7C5NFV0M00014JB6.html
医患纠纷已经不稀奇，有因抢救不及时引起的，有因收费不合理引起的，原因有多种，但像南昌第一医院发生这么大规模的械斗却比较罕见。特别是约有一百余名不明身份的打手参与，令人有“哪里像是社会主义国家”的疑问。因而产生“怀念白衣天使”的感慨。
过去把医生和护士称为“白衣天使”。我认识一位医生，姑且称她为B医生。B医生是某单位医务室的医生，全单位的职工和家属都认识她。这位B医生的医德和医术都受人称赞，她最被人称道的有两件事。一件事是某职工的母亲因病解不出小便，B医生就用嘴含住吸管给这位老人导尿，在场的人无不感动。病人家属当时就流泪了。另一件事发生在文革中，单位上一个“反动学术权威”被批斗，有人违反要文斗不要武斗的原则，动手打这个“反动学术权威”，被打的老头子顿时鲜血满面。这时候B医生在全场人注视之下、在震耳欲聋的“打倒反动学术权威×××，×××不投降就叫他灭亡”的口号声中，拿着急救包上前给“反动学术权威”包扎。有些“革命造反派”虽然不高兴，却不好说什么，因为B医生是学习毛著积极份子，是单位上革命领导小组中的群众代表。这件事之后，很多人都佩服B医生有胆识，有正义感，而且懂政策，是真正的革命派。
另一位白衣天使是一个护士。《成都晚报》曾报道过《职业耻辱感逼走护士长》的消息。消息说，一位深受患者爱戴的护士长，却对医护这个职业产生了“职业耻辱感”，千方百计地要离开这个充满耻辱的行业。消息说，成都儿童医院血液科护士长张德丽高雅美丽、温柔善良，而且深受患病儿童和家长的热爱，却因受不了职业压力而毅然决定辞职。家长们以16封情真意切的公开信极力挽留，但张德丽去意已决。因为“周遭一切都在暗示我们，这个职业是可耻的，我们每个医务人员都被逼迫着对这个职业感到耻辱！”医护人员不受患者信任，在“病人带着摄像机、录音笔来医院看病”、“有人提醒说，千万不要说自己是医生，恐怕要遭打”的情节中达于极致。http://www.cqwb.com.cn/webnews/htm/2006/9/8/212385.shtml
张德丽护士长说了这么一段话：“如果我们这里真的能成为一家纯粹的慈善病房，医务人员有相对稳定的收入，不再与病房收益直接挂钩，我愿意一直在这个岗位上干到动不了的那一天！但是，现在所有的医院，考核医务人员尤其护士长能力的指标，都离不开最关键的经济指标。每个月发工资、发奖金那些天，都是我最痛苦的日子。我们科室的护士那么累，但每个月总收入最高的不到2000元，最低的只有900元。每次我给这些靠捐款治病的孩子登记费用时，凡是能免的都免了，最后的结果常常是我们科室在倒贴。虽然手下的十多个护士都很理解，也从不抱怨，但我经常看到她们在叹气，觉得无可奈何。也许她们会想，我的家境比较好，吃穿不愁，但她们不一样，要养家糊口。在这种压力下，我还是没有办法让自己去挣这些贫困白血病娃娃的钱啊”。
从中我们可以体会到张德丽护士长备受煎熬的心境。血液科收治的患儿，很多人得的是白血病。白血病是花费昂贵的病，百姓看病贵，看病难，在白血病、尿毒症等疾病中表现得尤为显著。富有同情心的张德丽，她给这些靠捐款治病的孩子登记费用时，“凡是能免的都免了，最后的结果常常是我们科室在倒贴”。其结果就是导致血液科的护士们收入低下，生活拮据。因为一切都是按照“创收”的金额进行分配的。看到护士们工作那么累，那么辛苦，一个月下来只有那么微薄的收入，最低的才900元。张德丽又觉得于心不忍。一方面，她不忍心去赚“贫困白血病娃娃的钱"，另一方面，她又不忍心看着护士们的叹息和黯然神伤。所以，每个月发工资、发奖金的时候，就是张德丽遭受感情折磨最严重的时候。这是一个富有良知的护士长，也是富有同情心的美丽的女性，然而，制度和体制却迫使她难以保住那份良知和同情心。要么，同流合污，要么，“狠起心来”向“贫困白血病娃娃”及家长们宰去。她无力改变现状，也不忍心同流合污，既不愿意伤害患儿，也不愿意损害辛苦操劳的护士。因此，张德丽只能选择逃避。
B医生和成都儿童医院血液科护士长张德丽都是我心目中的白衣天使。我相信很多普通中国百姓都会怀念这样的白衣天使。据说，已有官方人士否认“医改不成功”。但是，现实情况是，现行的以“创收”做激励的体制，既严重伤害了患者的基本权益，也侵蚀了医疗体系的肌体，又扭曲了医护人员的心灵。一个要求医护人员必须在保持道德或放弃道德之间做出选择的医疗体制，决不是理性正义的体制。事实证明，当个体丧失了职业道德，也许可得一时之利，但往往是在毁掉公众利益的同时，又使自己成为受害者。“职业耻辱感”在“白衣天使”心中产生，应该给医疗管理高层人士敲响警钟了。
具体到每次医患纠纷，肯定有其特定的原因，但是如此之多的医患纠纷，如此仇恨深重的医患纠纷，从根本上讲，让医生护士与患者都成为受害者的医疗体制是难逃其咎的。
还是那句话：在好的制度之下，坏人也难干坏事；在不好的制度之下，好人也可能要干坏事。我们怀念白衣天使，也怀念造就千百万白衣天使的医疗制度。
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