迄今为止人类社会的历史都是阶级斗争的历史。
在全世界工人运动和社会主义运动处于低潮的今天，美国亚马逊工人的工会的斗争，是鼓舞人心的重大事件。虽然由于美国特定社会背景和文化背景，其斗争的方式方法有其特殊性。但如何团结和动员最广大的群众，如何孤立和斗争资本及其走狗，这是每一场群众运动中的关键点，也同样是贯穿着美国亚马逊工人斗争的全过程。
本文将以ALU斗争劳资双方的多次攻防为线索，梳理亚马逊的工会组织者们是如何团结群众，孤立对手，进而获取工会投票胜利的过程。
一、亚马逊工人的处境及工会针对性的斗争
电商网络巨头亚马逊的崛起，其背景正是大量被排斥出制造业的美帝无产阶级，不得不从事不够稳定和安全的临时性、季节性服务业就业。如今，亚马逊已是美国第二大的私营雇主，雇佣了超过160万人，仅次于雇佣了230万人的沃尔玛。
作为工会运动，关注工人的基本权益是所有工作的根本，也是团结工人的基础。
ALU作为草根工会的特点是所有的组织者都是出身于亚马逊的员工，他们知道工人的基本状态，知道工人的所思所想，也知道工人们的真正需求。因此亚马逊工会组织者们从通勤时间，餐食等最基础的工人感受出发，讨论了工资，工伤，工作量，工厂里不尊重和歧视等一系列与工人利益切身相关的问题，提出了对应的诉求。
1、工资问题
亚马逊的平均工资时薪为18美元，这个水平高于美国的规定的最低时薪。但这样的工资水平仍不足以在纽约维持基本的生活。因此30美元的时薪是ALU提出的一项基本诉求。其他与待遇关联诉求还包括：增加带薪休假和假期，获得白天带薪休息。
亚马逊之前是不提供带薪休息的，在因暴雨和暴雪纽约全城停工日子里，甚至在感恩节和劳动节等节日里，亚马逊的工人都必须上班，因为亚马逊没有带薪休息日。
在工会和社会舆论的压力下，2021年亚马逊公司创始人贝索斯将首席执行官的角色移交给了安迪-贾西，公司提高了工资，并在其指导原则中增加了成为 "地球最佳雇主 "的目标。它承诺将听取投诉并改善工作条件。
随着亚马逊工会斗争的开展，2022年1月29日，在工会的压力下，亚马逊第一次给轮班时间支付工资。在Smalls接受的采访中，明确提出应该要求50美元的最低时薪，才能保障工人的体面生活。相对于工人，亿万富翁贝佐斯每秒钟的收入高达几百美元。
履行中心JFK8工人们因艰苦的轮班而身体酸痛和疲惫，而分拣中心LDJ5的最大不满是没有足够的时间来维持生计。JFK8的工人组织者Justine Medina说："你在这里有很多想成为全职工人的兼职工人，他们提交了转为全职的申请。"但这里的老板们没有让他们这样做，而是用兼职工人充斥着仓库，以便不必给他们全职工人的那种微薄的福利。"
ALU在工会投票胜利之后，最急迫的问题就是和亚马逊开展集体谈判，实现工人的工资提升。
2、工伤
在工会组织者提到的诉求中，一项最基本的诉求是“更好的工作环境better working conditions”。
一份工伤报告则暴露了亚马逊工作环境中的另一个问题。在2019年，亚马逊物流中心总计有14000名员工受重伤，也就是因工受伤，需要休假几天或使工作受限。这相当于每100人中，重伤7.7人，这比2016年的水平高出了33%，相当于行业平均水平的近两倍。
工会组织者们扎营在亚马逊仓库外，每周都能记录到工伤工人被抬上救护车的事件，包括发生的多名工人被化学物品灼烧。在社交媒体上每周都发布相关的视频和照片。
3、工作强度
在亚马逊工作，每天有两段15分钟的带薪休息时间，同时还有半小时的无薪午餐休息时间。员工因不敢离开工作台上洗手间，而被迫选择在工作台旁边快速地尿在瓶中来解决小便问题。
Smalls讲述过自己的工作经历，在JFK8作为一名流程助理，他每周先是上三天12小时的通宵班，然后转到白天，每周四天工作10小时，且大部分时间都要站着工作。他回忆说，在JFK8这个占地855,000平方英尺的设施中，工人们每天步行30英里并不奇怪。
2019年一位亚马逊员工说道：“每周60个小时的工作时间，没有足够的休息时间，并且要求我们每小时打包240至400件物品。”每小时打包240到400件物品，平均就是10-15秒就要打包一件物品，亚马逊是把员工当机器人使吗？还有员工说:“我觉得公司关心的是尽快把产品送到顾客手中，从来不管这对我们工人来说意味着什么。”
劳动的强度也变得越来越大，2015年的标准是每小时挑选250件物品，2021年亚马逊的内部邮件，要求工人每小时完成280件物品的拣选。
内部文件证明了亚马逊对员工绩效进行的非常定期的衡量，该衡量标准非常详细地研究了他们的活动，甚至可以通报批评略低于预期的员工。例如，Gerald Bryson 得知，如果他在一年内计算产品时犯了 6 个或更多错误，他将被亚马逊开除。在 2019 年 4 月至 2020 年 4 月期间，当布赖森被解雇时，亚马逊提供的文件显示，在史泰登岛工厂（当时有 5,300 人）对员工发出了 13000 份纪律通知。例如，有些是为仅达到“公司生产力目标的 94%，而不是 100% ”的员工建立的，或者为在同一周输入买家订购的商品时犯了“四个错误”的员工建立的”，而在此之前，最后一名员工已经为客户成功验证了 15800 件商品。
作为科技公司的亚马逊通过更多的“高科技”手段来监控员工，提高工作效率。亚马逊总是在通过各种方式搜集员工更多的信息，公司还申请了一项关于员工追踪腕带的专利，这个腕带可以监视员工的工作动态。当系统检测到员工处于“松弛”状态时，腕带会不停振动，并敦促员工认真高效工作。
亚马逊对员工工作数据的深入挖掘，以及亚马逊内部的Rank and Yank （排名与解雇）文化——对所有员工的绩效进行排名，排名靠后者将被辞退——可以说是一种purposeful Darwinism （“有目的性的社会达尔文主义”）。这正是晚期资本主义的典型缩影，非常鲜明地体现出了新自由主义指导下，资本对劳动的打压、剥削和排斥。
降低劳动强度，增加工作中的休息时间，是亚马逊工会的基本诉求之一，工会要求1小时午餐时间和20分钟的工间休息时间。
4、不尊重和歧视
在给亚马逊工人的公开信中，Smalls讲述了自己的经历，因为人为错误，他被冤枉打卡时偷了公司两分钟的时间而被错误解雇，虽然后来复职，但因为黑人身份，迟迟得不到晋升，50次申请只获得了2次面试。
针对亚马逊内部系统性的种族歧视，Smalls在亚马逊贴出了管理人员图表上评论：基层员工70%以上都是黑人和拉丁裔，但是管理层都是白人和亚裔。
亚马逊工人的流动性非常大，亚马逊仓库工人的流动率大约为每年150%。为亚马逊仓库做人力资源系统设计的David Niekerk（大卫·尼克尔克）透露，150%的流动率正是该公司所希望的。亚马逊的创始人兼首席执行官Jeff Bezos（杰夫·贝索斯）“担心老员工会滋生懒惰”，从而 “走向平庸”，因此试图避免一个固态化的工作团队。他担心老员工会滋生懒惰，“走向平庸”。
而亚马逊对工人们毫不尊重，Smalls是被电话解雇的，而很多人甚至是在APP上受到的解雇通知。
5、食堂的饭菜
从2021年4月份开始，Smalls和其他的工会组织者开始在亚马逊仓库外进行宣传活动，同时开始不定期举行BBQ，同时提供餐食。在2022年2月份之后，工会组织者获准可以在仓库的工人休息室开展宣传和举办活动，工会组织者利用募捐的资金开始提供餐食和聚餐。
在工会活动者的压力之下，2021年12月，亚马逊解除了禁止在车间吃东西的规定，并且也开始给工人提供披萨，而在此之前只提供爆米花等零食。
6、防疫政策
新冠大流行以来，亚马逊的物流订单暴增，可是却不给基层员工配备足够的个人防护设备，反而让他们暴露在感染风险中加班加点地干活，只有被诊断出患有COVID-19的人才有资格获得带薪病假。对此，Smalls 回忆说：“每天我都注意到部门里有人生病了，无论是头晕，疲劳，呕吐。”“我们没有任何个人防护用品、清洁用品和任何社交距离。亚马逊并没有真正执行任何指导方针。一切都只是道听途说。” 亚马逊工人的处境在疫情中进一步恶化了。
Smalls最早的斗争起点，就是2020年3月份新冠疫情初期的防疫政策。当时亚马逊仓库中出现病例，但亚马逊没有给工人提供防护的口罩等设施，也没有执行人员社交距离，消毒设施也不完备。在当时作为管理层的Smalls收到通知居家隔离后，仓库的其他工人并没有收到疫情的任何通知。在Smalls组织了示威抗议，向亚马逊正式提出几大要求：遵守防疫要求和规定，尊重工人们对疫情的知情权，运营中心停工进行深层消毒，向员工提供防护设备和全薪隔离假。几个小时之后他和另外一名组织者就被亚马逊开除了。更为讽刺的是，他组织罢工是为了要求亚马逊重视防疫和工人安全，而亚马逊开除他的理由却是违反隔离规定，组织多人聚会，危及他人健康。
整个亚马逊工会的斗争贯穿新冠疫情的两年。工会组织者们也持续关注和批评亚马逊的防疫政策，为了反工会，亚马逊组织几十名工人在小会议室里接受反工会宣传。午餐休息仅有30分钟，大批工人集中在同一时间吃饭，这些行为都违反了防疫规定，使工人暴露在感染新冠的风险中。JFK8有5500名工人没有接种疫苗。
7、其他权益诉求
亚马逊工人的其他诉求还包括废除对工人的监视系统，允许工人带手机，恢复每月的VCP奖金和股票，这些是原来工人拥有的权利，后来被一步步废除。
8、工人的团结
亚马逊工会组织者们的斗争不仅仅限于JFK8一个仓库，他们支持和声援菲律宾亚马逊工人的斗争，积极声援美国其他地区亚马逊工人的抗争，Smalls等人到阿拉巴马州BHM1仓库参与和声援那里的工会运动。
除了亚马逊之外，工会组织者们也和星巴克，苹果，沃尔玛等工人进行联合，举行联合游行示威，在社交媒体上互相声援。对于亚马逊工会这场标志性的工人运动，美国的各大工会也给予了支持，Teamsters主席（Teamsters是以货车司机为主、同时包含物流运输行业多个工种工人的全国性工会，目前会员人数超过130万，是美国规模最大、最有影响力的工会之一）Sean O'Brien握着Chris Smalls的手，说他们会提供世界上所有的资源。
二、用好媒体和舆论
美国是一个声称言论自由的国家，至少在表面上维持着言论自由的幌子，因此亚马逊的工会组织者有效利用了媒体，尤其是自媒体这个新的武器，结合美国的诸多社会议题，积极发声，这也成为亚马逊工会运动的一个特色。
纽约市立大学劳工和城市研究学院的历史教授约书亚·弗里曼总结：亚马逊工会组织活动的公众曝光程度 "相当不寻常"。弗里曼指出，这种社交媒体联系创造了一种 "人际关系的直接性"，将消费者与他们订单背后的人联系起来。"在这个工作被隐藏起来的时代，这是一件特殊的事情，创造我们生活的世界的劳动过程。"
1、自媒体和主流媒体
Twitter，Instagram，Facebook，Youtube，Tik Tok这些平台，网络电台主播，播客主播这些自媒体，都成为工会组织者们打击揭露亚马逊，团结争取支持者的有效工具。
Smalls在2021年3月被亚马逊开除之后注册了Twitter，后来在youtube建立了自己的主播账号“Issa Smalls World”。截止目前Smalls的Twitter的关注者达到17万。
对于工会组织者在亚马逊工厂外的帐篷宣传，BBQ，工厂内部和亚马逊的斗争，警察的抓捕，集会示威等，工会斗争中的所有这一切组织者们都会在自媒体平台上实时发布。警察逮捕Smalls和另外两名工会组织者的视频在Tik Tok上几十万的播放量，有些视频在Tik Tok上甚至获得了超过百万的播放。这些流量不仅吸引了大批各界群众的声援和支持，也会被主流媒体关注和跟踪，主流媒体的采访和报道使亚马逊工会的斗争获得更大的关注度。
除了自媒体之外，自被亚马逊开除之后，Smalls不仅积极参与各种网络电台，网络主播的节目，介绍自己的经历和想法，还先后被MSNBC，CNN等主流媒体的报导。
有着说唱歌手经历的Smalls嗓音浑厚，口才了得，大量的出镜采访给他提供了舞台，利用这些平台，Smalls揭露亚马逊，宣传亚马逊工会，呼吁支持和捐助。他的个人特性也是亚马逊工会能够成功的一个重要原因。
2、众筹捐助
Smalls没有工会背景，他也不依靠任何已建立的劳工团体来提供资金和组织权力。得益于媒体报道和网络平台，他和继续在JFK8物流中心工作的工友Derrick Palmer（德里克·帕尔默）通过GoFundMe平台筹集了4.4万美元的初始经费，并开始了组建工会的相关工作。
工会宣传中的食物，书籍，T恤等物资，都是依靠众筹平台上广大群众的捐助，大量的支持者甚至到亚马逊仓库外的现场，声援和参与工人的活动。据Smalls称，他们前后总共花费了12万美元，都是通过GoFundMe平台筹集的。靠着群众的支持和捐助，工会组织者们打败了亿万富翁，获得了工会运动的胜利。
3、亚马逊和贝佐斯
亚马逊作为美国家喻户晓的超级企业，每个美国人在日常生活中几乎都能接触到亚马逊的服务和亚马逊的工人。疫情期间，百业萧条，而亚马逊反倒获得了26年历史上的同期最大净利润，2020年第二季度营收889亿美元，较上年同期的634.04亿美元增长40%；净利润52亿美元，较上年同期的26.25亿美元增长100%。
获取超额利润的同时，亚马逊这样的超级垄断企业对社区商业的破坏也是毁灭性的，小店铺被迫关张，小业主们纷纷失业，社会商业生态遭到破坏，这也是亚马逊引起批判的另一个原因，成为经久不衰的社会议题。Smalls注册的Twitter账号名字就是Christian Smalls@Shut_downAmazon，他在参加众多演讲和采访中也多次声讨亚马逊对社区商业生态的破坏。在美国的黑五和圣诞节这些亚马逊大发其财的购物季里，亚马逊工会专门组织了抗议和宣传活动，号召美国人民抵制和声讨亚马逊。
贝佐斯作为亚马逊的创立者，2021年成为了世界首富，更是家喻户晓的“企（zi）业(ben)家”，同时由于和拜登的论战，贝佐斯更是成为一个新闻人物。贝佐斯和拜登及民主党的议员社交媒体上大打口水战，拜登称大企业的贪婪行为导致该国严重通货膨胀，贝索斯则指责美国政府和拜登的无能才是罪魁祸首。曾经参与总统竞选的民主党议员沃伦指出贝佐斯由于拥有的大多数财富来自亚马逊股票，按照美国现行税法规定，只有这些股票卖出套利才需要缴纳资本利得税。“过去这么多年，贝佐斯要么没有交税，要么实际税率为1%。
贝佐斯，富人税，拜登，所有的这一切都是热点的媒体议题，因此亚马逊工会的组织者充分利用这一媒体热点，定期组织工人和群众到贝佐斯在美国各地的豪宅举行游行和示威活动，包括价值1.65亿美元的比弗利山庄豪宅，价值3000万美元的纽约豪宅等。借助这些活动，声讨贝佐斯和富人，同时宣传亚马逊的工会运动，获取各大媒体的关注。
贝佐斯2021年的太空旅行更是一个媒体热炒的议题，针对这个超级富豪的太空旅行，网上出现“别让贝佐斯重返地球”为主题的请愿，共获得4.1万多人支持。支持请愿的人表达了自己的想法，“地球不需要杰夫·贝索斯、比尔·盖茨、埃隆·马斯克这样的超级富豪！”来自亚马逊的工会组织者借此议题，多次开展抗议活动，指出是贝佐斯太空旅行的费用都是亚马逊工人的血汗，Smalls更是在社交媒体上指出：当那个人在他的火箭里的时候，我们在组织他的工人（斗争）。
4、利用美国的政治纷争(统治阶级内部矛盾)
随着美国经济危机和阶级分化的加剧，美国两党及两党内部的分歧和斗争愈加激烈。而亚马逊工会的组织者则抓住这些议题，获取更大的曝光度。
美国总统拜登公开表达对亚马逊工会的支持。拜登参加北美建筑业工会的会议时表示：“是否加入工会的选择权在于工人。顺便说一句，亚马逊，工会来了。看着吧。在另一场讲话中，拜登谈到了工会的好处，他鼓励工会会员争取更好的薪酬，让企业改善福利，提供更安全更健康的工作环境。
亚马逊工会的活动更是获得了左翼议员桑德斯的大力支持，桑德斯甚至到亚马逊工会的斗争现场进行声援和支持，这些都为亚马逊的工会运动获取了更大的媒体曝光，得到了更多的声援和支持。
Smalls对美国的党派斗争有较为清醒的认知，2022年5月，Smalls进了白宫，拜登接见了他们，但Smalls自己很清楚不会成为其中一员，在其他人都是西服正装，而Smalls依然是一个黑人工人的打扮。“无论是民主党还是共和党执政，政府给亚马逊很多补助，而对于工人们的所谓“支持”，只是为了获取选票而已。”
5、社会议题
在Smalls被解雇之后不久，美国就因为黑人Floyed事件，爆发了大规模的Black Lives Matter运动，作为黑人的Smalls自然参与到这场社会运动中，把对亚马逊的抗议和BLM运动结合起来，甚至远赴洛杉矶参与多个集会，同时宣传亚马逊的事件。
在爆发Me too运动之后，工会组织者也关注发生在亚马逊的性骚扰问题，一个工会活动积极分子受到性骚扰，投诉多次没有得到处理，工会组织者直接对骚扰者进行了曝光，并且要求对骚扰者进行处理。他们同时也关注在另一个仓库LDJ5出现的性骚扰事件。
针对疫情中护士，女工们的抗议，工会组织者也给予声援。
另外针对包括Free Mumia，反对封锁古巴等左翼议题，工会组织者也积极发声，与社会各运动和力量进行互动。
三、如何联系和组织工人
工人运动不能仅仅喊口号，而必须同一个个有血有肉的工人熟悉，交流，知道他们的所思所想和诉求，同他们一起战斗。为了真正团结工人，除了利用媒体的宣传，Smalls等工会组织者开展多种活动，从工厂内部和外部，持续地同广大的工人建立起直接的联系。
1、内外结合
"这只是我和德里克内外结合的游戏：你知道，我在公共汽车站与工人联系，赢得他们的信任，建立关系；德里克实际上在大楼里，每天在他的部门与工人交谈，接管他的旧部门。你知道，像这样的事情帮助我们走到了这一步。"Smalls在接受采访时说。他和继续在JFK8物流中心工作的工友Derrick Palmer（德里克·帕尔默）“内外结合”，联系工人，组织工人。
在工厂外部，从两张桌子开始，Smalls和Palmer两人把大部分的时间都用于在JFK8 仓库内外开展宣传活动。他们在亚马逊仓库外的工人候车站，向那些上下班后等车回家的工人宣讲，“我们一开始什么都没有，只有两张桌子、两把椅子和一个帐篷。”依靠募捐的资金，Smalls他们开始给工人提供大麻和餐食，提供图书和餐食，在冬天给夜班候车的工人提供篝火和热水，在夏天提供冰水和冰淇淋，甚至还能在帐篷里举行音乐会，观影会等活动。为了等待夜班的工人，Smalls等人经常在帐篷里待到凌晨。
Smalls每天大部分时间都在公交车站与工人们聊天。当分发衬衫或向工人保证他将更换加热灯的丙烷罐时，一些人像老朋友一样向他打招呼。他们制作了大量的T恤，工人在工厂里穿起来，营造起工人团结的氛围，这也是动员工人的一种手段。
2、电子邮件和电话联系
作为一个人数不多的团队，没有办法与数千工人人进行一对一的交流，尤其是在最开始的时候，只有德里克-帕尔默和克里斯-斯莫尔斯。工会组织者有一个NationBuilder账户，向每个人发送电子邮件，告诉他们发生了什么事，并在亚马逊进行工会破坏时进行短信轰炸。工会利用亚马逊的宣传，用工会自己的反宣传来对付亚马逊。
作为国家劳工关系委员会（NLRB）选举程序的一部分，亚马逊被依法要求向NLRB和ALU提供一份名单，其中包括每个有资格在选举中投票的员工的姓名、职位、班次、家庭地址、电子邮件和手机/家庭电话号码。于是在2022年3月底投票之前，Smalls和其他一些组织者一直在打电话，给每一个有资格在即将举行的工会选举中投票的肯尼迪公司工人--大约8300名员工打电话。一些通过电话联系到的工人要求与组织者见面，讨论成立工会的努力。
3、厂外对话和上门拜访
绝大多数成功的工会运动里，如何与工人进行对话、在哪里与工人进行对话都是至关重要的。阿拉巴马州贝瑟默亚马逊的工会斗争中，在网络如果输入“亚马逊改变了阿拉巴马州的红绿灯变化规律”，一下子就能搜出几十个故事，这凸显了亚马逊打击工会运动与组织者的众多策略之一。尽管这很恶毒，但这就是美国工会硬仗的常态。这故事在推特上第一次出现时，有同样经验的人也在社交媒体说：“对啊！这也在俄亥俄州北部的工会选举发生过，公司主导了城镇政治。”对于读过Levitt的《工会破坏者的自白》的人，这些策略都不足为奇。然而让有经验的组织者担忧的是，他们与工人的面对面接触大多是在工厂门口。
成功的组织者不仅仅厂房门口进行工会拉票。很简单，因为雇主正看着呢。所有雇主都会这么做，更何况是正开发监控系统的亚马逊。紧张的工人们最不希望被人看到在工作地点附近与工会支持者交谈。成功的拉票需要上门拜访——没有事先通知地到工人家中拜访，这样才能确保对话远离公司的监视。在《美国前景》（The American Prospect）的采访中，一位运动组织者提到，由于COVID-19，他们并没有采取家访。但在艰困的拉票战中，应该做的是戴上口罩，按门铃，把洗手液挂在胸前或是拿在手上，好让工人可以看到，然后保持社交距离地与工人进行一对一的私下接触。
4、像大家庭一样互帮互助
当有工人遇到困难时，工会组织者们总是及时伸出援手。被解雇的员工无家可归时，他们组织筹款活动。他们为在新冠疫情中去世的工人的家属开展募捐活动。他们为一位在JFK8仓库工作的24岁华盛顿妇女组织纪念活动，她在11月接近午夜的午休时间过马路时被一名司机杀害。
他们与工人交朋友，组成了一个有吸引力的社区。这与亚马逊把工人当机器对待的文化正好相反，为他们赢得了人心。
而Smalls自己作为一个被亚马逊开除的失业工人，有两个双胞胎子女，有家庭的负担，也是靠着工会工人们的支撑才得以维持生活，才能够常年住在亚马逊门口的帐篷和自己的车里，全身心投入到工会的活动中。
正如Smalls说的一样，工会就像一个大家庭，工人们互相帮扶，团结互助！
5、给亚马逊工人的公开信
在2022年3月份的投票日之前，Smalls写了一封给亚马逊工人的公开信，至少有6000名工人读到了这封公开信。
在公开信里，Smalls以一个亚马逊工人的身份讲述了自己在亚马逊工作的经历和感受，重点谈到了自己为什么要坚持斗争，也大声喊出了工会斗争的目标。包括：
为工作保障投赞成票。
为被解雇的朋友投票。
为废除监视你的系统而投票。
为不让他们碰我们的手机，为缺乏便利条件，为1小时午餐和20分钟休息时间投票。
投票支持恢复每月的VCP奖金和股票
6、组织工人过程中遇到的困难
亚马逊的小时工资其实要高于平均水平，很多亚马逊工人虽然对工作环境不满意，但也不愿意冒着在不稳定的就业市场中面对失业的风险，去支持一个刚刚成立的工会组织。2021年10月，Smalls向National Labor Relations Board（美国劳工关系局）提出了首次申请，要求在JFK8中心组织工会投票。但两周之后，亚马逊就说服了一批工人撤回签名支持，同时向委员会提交了工资数据，表明该公司认为签署卡片的人中有一半已经不在仓库工作。从而在人数上瓦解了这一次工会投票申请，第一次尝试失败了。
帕尔默在接受采访时回忆说："经过这几个月的努力工作，似乎势头已经消失了。在轮班工作和利用休息时间在JFK8组织工作之间，他几个月来几乎没有一天离开过仓库。他接触到的一些员工对工会或会费持怀疑态度，或者只是感谢亚马逊的医疗保健和薪酬，在JFK8，起薪超过每小时18美元。其他人似乎太累了，甚至不敢参与……
但Smalls坚持了下来，很快又重新征集到了足够的签名，最终达到了举行投票所需的30%的门槛，重新发起了工会申请。
工会运动就是在一次次的失败挫折，一次次和资方的斗争中逐渐成熟起来的。
四、工会与反工会
在亚马逊28年的历史中，工人们多次尝试组建工会，所以亚马逊也积累了丰富的反工会经验。为了阻止各地的仓库成立工会，亚马逊在反工会上投入了大量精力和资金。早在2018年，亚马逊就制作了专门的反工会宣传片。通过进行技术投资，亚马逊跟踪其每个仓库的工会化潜力，以应对工会化的“威胁”。
2021年4月，在阿拉巴马州的Bessemer（贝瑟默）仓库，亚马逊工人们曾进行过一次投票，由于亚马逊的破坏措施（包括威胁工人和将摄像头放在其中投票箱中等），投票结果显示，其中1798票反对参加RWDSU，只有738票赞成。2021年11月，亚马逊被认定在这次工会投票中存在非法和不当行为。
从2021年4月份，Smalls在亚马逊仓库外扎营开始，亚马逊就第一时间反应，在仓库内部贴出了反工会的传单，雇佣专门的反工会顾问，组织工人进行反工会宣传会议，亚马逊及其雇用的公司还创建了反工会网站（https://www.unpackjfk8.com），在工人轮班期间召开强制性会议进行反工会宣传，同时经常向工人发送反工会的相关信息，并鼓励他们投反对票。单单雇佣反工会顾问一项就花费了430万美元，在反工会和组织工人联合上，亚马逊可以说 不遗余力。
当然由于Smalls等人的努力，最终亚马逊反工会运动失败。
1、对工会的诋毁
对于美国的工会，国内媒体多年的报导，成功给人们塑造出美国工会的负面形象，包括只注重小集团的利益，不顾公众利益，只知道要求不合理的待遇和福利，完全不顾企业的死活，制造了懒人和庸人，最终造成美国制造业衰落和大批工人的失业等等。国内的反工会宣传可以说很成功，在工会普遍存在的美国，亚马逊又是如何诋毁工会，亚马逊的工人又是如何应对的呢？
考虑亚马逊递送包裹的高效率，以及其在好莱坞影集与电影出资的主导地位，不难想象其反工会的操作也一定是顶尖水准。雇主意图破坏工会采取的无情行动并不新鲜，需要复习的话，可以看看曾被雇主聘僱的工会打手Martin Jay Levitt在1988年出的《工会克星的自白》（Confessions of a Union Buster）。Levitt在书里神气活现，这也不奇怪，毕竟他破坏了太多工会运动。他在书中提到：“破坏工会是建立在欺骗之上的暴力领域。反工会运动是攻击个人以及反真相的战争。要打击工会唯一的方式，就是说谎、扭曲、操控、威胁，以及自始至终的攻击。每个‘防止工会’的运动，都是一场结合错误资讯与个人攻击的战争。”
精读过Levitt这本书的人（这应该是工会组织与运动者的必读书籍），就会知道想在美国组织工会是多么困难。因为反工会咨询机构，不仅在美国、在全球都是正当红的服务业类别。Levitt的书、亚马逊运动、以及从里根时期以来几乎所有的工会选举，都证明了美国工人们多么迫切需要扭转颓势。
2、工会会费问题
亚马逊对工会的首先攻击还是针对工会会费：
“工会的运作资金来自会员的会费，通常从员工的工资单上扣除。如果一个工会当选，他们代表JFK8的所有员工，而不仅仅是那些投票给他们的人。” 工会是一门生意，和其他生意一样，他们需要钱来运作。支付其费用（如工会官员的工资和福利）的资金以会费和费用的形式来自会员。会费通常从会员的工资单上自动扣除。除会费外，许多工会还收取加入费。有些工会甚至会要求雇主解雇不交会费的员工。
工会是一门生意，工人每个月要交几百美元，这些钱都是工人的血汗钱，亚马逊还故作善意地提醒工人看好自己的钱包。
对于一个普通工人，每个月几百美元确实是很大一笔钱。确实每个工人都会去思考这个问题。
针对亚马逊的攻击，Smalls在给工人的公开信中进行了专门的澄清。“我保证在我们签署更高工资的合同之前，不会收取任何一笔会费”，在没有给工人争取到权益之前，不会收取工会会费。
针对亚马逊假仁慈的要工人看好自己钱包的提醒，Smalls更是一针见血的揭露，亚马逊花在反工会上的几百万美元，如果发给工人，可以给工人提高待遇。而亚马逊每个月从工人身上剥削走的钱更是远远不止几百美元，为何不发善心给工人加工资呢？
3、工会的性质和能力
“ALU不是由亚马逊创建的，也不隶属于亚马逊。它不能代表亚马逊向你作出承诺。ALU在任何地方都没有代表任何员工的经验。ALU从来没有在任何地方谈判过工会合同。 ALU从来没有管理过他们将从你们的工资单上收到的数百万美元的会费。这也意味着，ALU没有任何记录，你可以用来判断他们的代表权对你是否值得。目前，他们没有正式的资金来源，在他们开始向你收取工会会费之前也不会有。”亚马逊的反工会宣传都意在告诉工人ALU不是可信赖的工会。
Smalls在给工人的公开信中也进行了专门的澄清。“如果你担心经验问题，请知道我们有律师指导和支持我们，他们曾为拥有数百万会员的工会工作过。我们对亚马逊提出了历史上最多的指控，包括一个全国性的解决方案，使我们有权占领休息室，你可能已经看到我们这样做。这些只是我们在过程中取得的一些胜利。”用ALU组织的一系列斗争和胜利证明工会能够真正为工人谋福利。
4、工会破坏者
美国有大规模的工会运动，工人们可以互相联系交流经验，团结起来同资本家斗争。相伴而生的，为资本家和工厂服务，专门进行反工会活动就成了一门有利可图的生意。在亚马逊的工会斗争中，从一开始就出现了“union Buster”的身影。
这些Buster们不仅给企业提供反工会的咨询，开展反工会的培训，他们还会隐藏身份进入企业，以企业普通员工的身份在工人中开展反工会的活动。
亚马逊在阿拉巴马的BHM1中就雇佣了反工会破坏者，并且成功地阻止了工会建立。因此这些有成功经验的反工会者也被派到了JFK8工厂。
针对这些反工会者，工会组织者们第一时间对他们进行了曝光，贴出了他们的个人照片，他们穿着亚马逊工服的照片，他们在工作岗位上摸鱼刷手机的照片等，还曝光了他们的一些背景，包括他们的一些种族主义的言论。反工会顾问公司的所谓专家本身也是百万富翁，每天亚马逊给他们支持10000美元的工资。
5、反工会会议中的斗争
亚马逊监控了组织者的社交媒体，向工人发送短信，并在仓库里贴满了 "投反对票 "或声称工会领导人是外来者的标语。
《泰晤士报》报道说，该公司经常每天与工人举行20多次强制性会议。每隔15分钟，亚马逊就会向不同部门发送一条信息，告诉工人到楼下开会。据亚马逊工会组织者说，出席每天的所谓的俘虏听众会议是一项要求，并且在投票前的几个星期一直在进行。
针对工厂的反工会会议，工会组织者们立刻认识到需要进入这些会议，在会议上批驳反工会观点，宣传工会的价值。当然工厂在门口拦着工会组织者，组织者们就质问堵在门口工会破坏者："你叫什么名字，给我们看看你的工人身份牌。你在这里工作吗？"进入会议之后，工会组织者们打断反工会宣传，并提出自己的问题。第二次的反工会会议上，总经理被叫来，说我们不听话，不能在那里，如果我们不离开，我们会有麻烦。我当时说："我们在这里受法律保护，我们知道。"亚马逊公司威胁要报警，当然最终会议不得不结束。
工会组织者有时会尝试参加不在名单上的会议。JFK8有一个由十几个人组成的领导组织团队，然后组织委员会有更多的人在其外围——超过100人。通过这些渠道，我们会努力确保会议中的任何人都会发言，说些什么。"如果你被邀请参加一个俘虏观众的会议，请回话"。我们总是有一个人在那里。如果他们已经被安排在那里，那就更好了，因为这样你就不能把他们踢出去。
到了投票前的最后几周，他们开始把人踢出去。他们说："如果你不应该在这里，你就不能进去。" 我们还是会尝试这样做。我们要求作为一个工会被听到，但我们这样做是有礼貌的。从第一次开始，我们就意识到，工人们对此的反应更好。他们认为我们的破坏性行为是不尊重的。因此，我们努力做到有礼貌。我们想解释我们的观点。
很多工人自己不一定是 "是"的选民，或处于犹豫不决的状态，他们会举手说："为什么你不让工会的人说清楚发生了什么？你为什么不让他们说说自己的观点呢？我们会帮助推动这个想法，每当在仓库里一对一的谈话中出现俘虏性观众时。我们会说 "我们认为他们也应该让我们开个会"。我们会谈论这个问题，进行鼓动。工人们会自己提出来。
亚马逊的反工会策略适得其反，最终这些反工会宣传反倒促进了工会的发展，亚马逊甚至不愿意使用 "工会 "这个词。在秋天的最初的俘虏性观众会议上，他们甚至没有使用这个词。他们不想在人们的头脑中植入这个词。他们说有一个 "第三方 "要加入。
5、工会的投票
基于美国的工会法律，只要投票的工人超过半数同意，就必须要成立工会。因此亚马逊不遗余力地号召工人要积极投票。“在我们的JFK8设施，亚马逊雇用了超过8000名工人，他们有资格在选举中投票。举个例子，假设只有200人投票，有101人投票赞成加入工会。这意味着101人的小团体代表JFK8的8000多名员工发言。”，“在纽约，一旦工会被选出，员工就不能选择退出。无论你是否投票支持该工会，你都必须支付会费。”
为了应对工会支持者穿着T恤在工厂内部开闸工会宣传，亚马逊资方也制作了反工会的衬衫，找到一些反对工会的人穿上衬衫，上面简单地写着："投反对票"。
亚马逊一直有在仓库中张贴了旨在阻止工会成立的标语。正如Vice在3月报道的那样，在纽约斯坦顿岛的JFK8，工人们看到了一系列的海报，上面写着“工会生活适合我吗？”和“（亚马逊工会的）声音会取代我的声音吗？”等带有劝阻态度的口号。
所有的这些对工会的诋毁，对Smalls等工会组织者的污蔑，在反工会顾问每天上万元的工资，在工伤工人的血泪，在工人感受到的剥削和压迫面前，都失去了说服力，统统都变成了可笑无力的谎言。
五、警察和暴力机关
任何资本主义国家的暴力机关都是阶级统治的工具，虽然在美国警方会伪装地更加中立，警察和资本的勾结不是那么赤裸裸，但警察仍然是ALU组织者必须面对和处理的对手。在工会组织者们斗争的11个月中，纽约的警察先后出动了三次。
第一次是2021年5月份，亚马逊报火警，警察把工会组织者的发电机收走。
第二次是2021年11月，在纽约的冬天，亚马逊再次报警，警察警告工会组织者不能在公共区域点火，Smalls和丹尼尔斯因涉嫌违反纽约市行政法规而分别收到两张传票。其中一项涉嫌违反了禁止明火的规定；另一项是禁止在公共街道上使用 "可移动财产 "的规定。工会组织者在社交媒体上贴出了纽约市的相关规定，证明自己并未违反。
第三次是2022年2月底，在投票即将开展的前一个月，工会组织者频繁地举行工会活动，争取工人。亚马逊再次使出坏招，报警称工会组织者非法侵入，Smalls和另外一个工人被警察带走，警察还对他们进行搜身，因为亚马逊报警说黑人携带了武器。这应该是最激烈的一次。工会组织者们和警察理论，还拍下警察的对话和警察的警号，发布在社交媒体上。在被抓到警察局之后，数名工会组织者在警察局外等待六个小时，直至Smalls等人被释放。
警察多次阻碍工会活动的行径，通过工会组织者的不断曝光，亚马逊和警察勾结打压工会运动，反而进一步激起了舆论对亚马逊的谴责和对工会运动的支持。
六、对于一些小伎俩的应对
在工人斗争中，资方通常会有一些见不得人的小伎俩，这些小伎俩往往上不得台面，不违法，也不使用暴力手段，可以在日常中不断操作。这些伎俩不会给工人斗争造成严重的破坏，但是就像苍蝇一样惹人心烦，给工人造成阻碍，甚至如果应对不力，或者情绪失控，反倒会被资方抓住把柄反咬一口。
1、工厂门口的栅栏攻防：
Smalls他们最早是在亚马逊厂区外的空地上扎帐篷，支起桌子，进行宣传，并且开始组织BBQ，发放食物。
亚马逊很快在工厂外围起了栅栏，只是把Smalls他们扎帐篷的位置围起来，并且还在围栏上挂起了“Beware of Dog”的牌子，对工会组织者进行侮辱。
针对亚马逊的做法，Smalls他们很快在媒体上进行了曝光和批判，还画了一幅漫画进行反击，而亚马逊的围栏，正好可供工会组织者们挂上宣传画和ALU的条幅。
越来越多的围栏把亚马逊的工厂变得更像一个监狱，但也给工会组织者们提供了宣传的舞台。虽然亚马逊组织人半夜里撕毁破坏宣传画，工人们很快固定了更加牢固不易破坏的宣传材料。
2、工厂内宣传材料战：
针对工会和反工会，工人和资方都印刷了宣传材料，但在工厂内部，亚马逊凭借自己的资本家地位，将工厂内部的宣传变成了自己的主场，不断强化自己的反工会宣传，撕毁破坏工人的材料，这种行径从最开始的工会宣传一直贯穿到投票前。
仅在Smalls的社交媒体，就先后揭露了多次事件，包括HR把国家劳工关系委员会(NRLB)合法宣传资料收走，保安非法没收工会组织者的宣传材料，投票前HR把工会宣传材料收走的视频等等。
工会组织者们把所有的这些事件记录在案，不断在社交媒体上公开揭露，向国家劳工委员会进行投诉。这些揭露和投诉，一方面打击了亚马逊，揭露了亚马逊见不得光的伎俩，破坏亚马逊的形象。另一方面通过国家劳工委员会的裁决，将工人休息室变成了工会活动的主场，工会组织者可以合法进入工人休息室开展工会宣传，组织工人活动。
3、对亚马逊的其他揭露
每年的1月17日，是美国的MLK day（马丁路德金日），亚马逊也举办了一些纪念活动，起到了很好的反效果。自11月以来亚马逊的工人一直超时加班，而亚马逊的纪念活动宣传把马丁路德金的名言放在超时加班时间表旁边，还不断播放I have a dream。形成了绝妙的讽刺，而这一幕也被工会组织者们记录下来，放到了工会的宣传片里。
七、后续
亚马逊工会虽然在4月1日的投票中获胜，但亚马逊资本并未投降，依然不断开展破坏工会的活动。
在选举之后，亚马逊已经开除了3名工会积极分子，包括Cioffi，一位在说服数百名犹豫不决的员工支持工会工作方面功不可没的老工人，被Smalls亲切地称为“帕特叔叔”。
而JFK8的管理层，则因为反工会不利被调职，亚马逊用反工会经验丰富的阿拉巴马州Bessemer的前AGM取代了JFK8的管理层。
集体谈判的合同还没有签订，亚马逊还在消极抵抗工人的联合，团结，斗争，亚马逊工会还有很多的斗争要开展，很多的工作要做。
虽然对于亚马逊工人的斗争评价不一，有人说代表着美国工人运动从谷底开始反弹，也有人说只是偶然事件昙花一现，并且直到现在也不能说亚马逊工会的斗争已经取得胜利。但不论如何，亚马逊工人的斗争精神和斗争经验，依然鼓舞着每一个有志于推动社会进步的人。我们也应该从中汲取经验和教训。
附录：“Chris Smalls给亚马逊工人的公开信”
亲爱的JFK8伙伴们：
先给那些可能不认识我的人做一下自我介绍，我的名字是克里斯-斯莫尔斯(Chris Smalls)。我是亚马逊工会（ALU）的临时主席。我与这家公司的渊源很深。在过去的7年里，我的生活一直受到亚马逊的影响，无论它是积极的还是消极的。我并不是有一天醒来就突然决定加入工会。
我是在2015年新泽西州卡特里特的EWR9启动时被雇用的。我是一名拣货员，一开始其实很喜欢这个工作，成为大楼里最好的人之一。在我知道之前，我在第一年就被提升为同一部门的流程助理。我很高兴能从一个不同的角度看到业务。我的任务已经确定：做得很好，一旦我达到两年的目标，就成为四级员工。JFK8的现任总经理费利佩-桑托斯（Felipe Santos）开始加入公司时，我就在那里。Zachary Marc开始工作时我也在那里。当他要求我协助他的夜班工作时，我时常为他工作。我认为扎克是一个朋友。2020年3月30日，在抗议公司在大流行病开始时如何处理Covid-19后，他中打电话解雇了我。
要理解我为什么在2020年采取了立场，你必须了解我从2017年开始的故事。那一年，我收拾好自己的生活，搬到离我的朋友和家人200英里远的地方，亚马逊在康涅狄格州的温莎开了BDL2。由于我的资历最老，而且培训了很多经理，我以为晋升的道路很清楚。可悲的是，我错了。这是我在该公司最糟糕的经历之一。在整个过程中，我只接受了一次L4的面试，在这一年内，我因涉嫌偷窃公司两分钟的时间而被解雇。在失业六个星期后，我被恢复了工作，当时他们意识到他们犯了一个错误：我从来没有偷过任何时间。在我回来后，我受到了最后的书面警告，使我无法按照我的意图调职。我看到JFK8很快就要开业了，所以，我当然要申请，但首先我必须使用道德热线对我的错误解雇进行调查。经过一个漫长的过程，我被批准调职，但被剥夺了之前承诺的挑选班次的能力。在做了近3年的前半天后，我被迫上了12小时的RT班。
2018年，我调职到了JKF8，当时的印象是我将有一个新的开始，并有机会迅速晋升，特别是考虑到这是一个新的仓库。再一次，我从一开始就被冷落了。据我当时的经理说，亚马逊在我到任前给管理层发了一封邮件，抹黑我的名声，并警告说我不服从管理。
因为这封邮件，没有其他经理愿意和我一起工作，所以我被安排在他那里。最后，他告诉我，我是他合作过的最好的流程助理。多年以后，他支持工会，他和我仍然是很好的朋友。
不幸的是，正如你们许多人可能经历过的那样，他被调到一个新的地方。随着我唯一真正的盟友离开，事情发生了转折。当被提出时，我接受了 "后半天 "的工作，并承诺这会增加我获得L4面试的机会。这一年来，我一直使用亚马逊的内部网站提交申请。在做了将近4年的PA，工作了5个旺季，以及许多黄金日，你会认为我的经验已经足够了。到2020年我被解雇的时候，我已经申请了近50次成为L4。我只接受了两次面试。
在Covid袭击之前，我的心理状态是有史以来最糟糕的时候。我打算接受亚马逊的提议，在我工作到第5年的时候支付公司的费用，让我辞职。当大流行病来到肯尼迪机场时，上层管理人员告诉我，要对一级工人保密，有人检测出阳性。此时，在2020年3月中旬，休息室没有清洁，没有真正的社交距离准则，我们彼此坐得很近，蓝色的亚马逊标志的口罩还没有分发。这时，扎克-马克又出现了。3月28日，扎克，现在是JFK8的助理总经理，告诉我 "回家吧。"我被告知我仍然会得到报酬，我不需要担心任何事情。两天过去了，他们仍然没有通知任何一级工人关于他们接触到病毒的情况。我知道我不能保持沉默。我和其他工人一起，发动了一场罢工，要求他们解决大楼里的Covid-19问题。那一天，我因 "违反隔离政策 "而被解雇。"直到今天，我还没有收到任何关于隔离政策的文件--这项政策直到我被解雇后的几个星期才实施。甚至人力资源代表也公开表示同意我不应该失去工作。你们可能都不会相信，直到那时成立亚马逊工会仍然不在我的议程上。我只是想帮助激励其他人组织起来，要求亚马逊做得更好。同一周，在一次董事会会议上，亚马逊的前首席执行官杰夫-贝索斯(Jeff Bezos)签署了一项诽谤运动，他们将把我定位为亚马逊工会化的代表。他认为这将是一个好主意，因为我 "不聪明，不善言辞"。他想错了。
我对亚马逊没有仇，他们对我有仇。我的唯一意图一直是确保每个人都得到照顾和保护。我逐渐厌倦了看到这家公司让我们失望。我渐渐厌倦了看到好人来了又走。无论你们听说过我什么，我写这封信是为了让你们知道真相。不是来自亚马逊散布的谣言，而是来自我，第一手资料。我鼓励你做你自己的研究，就像亚马逊告诉你的那样。更好的是，来和我谈谈。我每天都在JFK8外，已经11个月了。我仍然是你们中的一员，尽管我不再在大楼内工作。从第一层到第三层，我完全知道那种感觉。我知道那些好的和坏的日子。我知道从新泽西来的漫长的巴士通勤，单程3小时。我还知道的是，亚马逊并不遵守承诺。有骨气并承诺遵守他们的一个 “原则”会让你被解雇。看看仓库的墙上，你会看到 "努力工作，享受乐趣，创造历史"。对于亚马逊来说，这是一个神话。但建立亚马逊工会已经证明他们的口号可以是真的。这是几天的辛勤工作，几个月的美好乐趣，以及几年的创造历史。看看新闻，看看社交媒体。更好的是，帮助我们建立这个工会，成为历史的一部分。亚马逊说要 "目光远大（Think Big）"。亚马逊在美国已经存在了28年，没有一个工会。如果这不是目光远大，我不知道什么才是。
亚马逊已经花费了数百万美元试图阻止ALU。只需要其中的一小部分，就可以向每个肯尼迪机场的工人支付30美元/小时的工资。很容易看出为什么这还没有发生。亚马逊总是把利润置于人之上。亚马逊工会从未承诺过什么，但我可以向你们保证：我们将为你们战斗。与公司不同，我们不会有一个监视你的系统，或告诉你 "只要打电话给ERC"。
工会将赋予我们权力和集体谈判的权利。你们中的许多人可能有关于会费的问题。让我来澄清一下：作为临时主席和前亚马逊员工，我保证在我们签署更高工资的合同之前，不会收取任何一笔会费（亚马逊公司一直宣传工会是一门生意，是要挣钱的，工人除了支付会费得不到更多东西）。 如果你担心经验问题，请知道我们有律师指导和支持我们，他们曾为拥有数百万会员的工会工作过。我们对亚马逊提出了历史上最多的指控，包括一个全国性的解决方案，使我们有权占领休息室（通过国家劳资关系委员会裁决，工会组织者可以进入工人休息室组织工会宣传），你可能已经看到我们这样做。这些只是我们在过程中取得的一些胜利。亚马逊希望你 "投反对票"，这也就不足为奇了。
我们要求你投赞成票。
为工作保障投赞成票。
为被解雇的朋友投票。
为废除监视你的系统而投票。
为不让他们碰我们的手机，为缺乏便利条件，为1小时午餐和20分钟休息时间投票。
投票支持恢复每月的VCP奖金和股票，我的亚马逊老员工可能还记得这一点。所有这些事情都是可能的，也是负担得起的。你们每天为亚马逊赚取6.38亿美元！现在是我们获得报酬的时候了。如果你问我为什么我如此自豪地与你们一起做这件事的真正原因，那很简单。这是因为我关心，而且我相信，在2022年3月30日，我们一起将站在历史的正确一边。
Chris Smalls
亚马逊工会（Amazon labor union）主席
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