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某国企外包维护人员情况调研

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  01

  工作模式

  (一)工作内容

  1.每日对固定线路进行巡回,确保线路安全;

  2.发现有在线路上施工的情况,及时阻止并向上级报告,由上级部门进行沟通;

  3.对线路上破损的标识等提示或保护设施进行维护与更换。

  (二)工作量与工作时长

  需要巡回的线路长度在30-50公里之间,一般来说平原地区每人巡回的线路较长,山地地区较短。每日早上6点出发可在中午12点前完成一次巡回。

  近年来工作强度逐年上升,主要原因为:

  1.上级单位压降障碍指标,倒逼基层增加巡回次数;

  2.随着经济发展,施工逐年增多,要看护的施工点越来越多;

  3.随着app等管理工具的推广,巡线员偷懒的机会越来越少,下发的维护量,都要全额完成,变相增加了维护量。

  (三)考核模式

  考核主要借助公司开发的app,巡回时打开app,自动在线路上产生轨迹,并可在app上报施工情况。后台维护人员根据app反馈的数据核定维护人员是否完成额定工作量。

  (四)工伤风险

  1.平原地区大部分维护人员使用电动车作为交通工具,自然,交通事故是不可避免的;

  2.部分维护人员的工作地区涵盖郊区、农村、山区,在过沟爬山时存在受伤风险;

  3.公司为每位维护人员都购买了意外伤害险。

  (五)用工模式

  公司采用业务外包模式,一段线路的维护业务外包给维护人员,因此所有维护人员均为“个体工商户”。

  02

  人员概况

  (一)年龄结构

  维护人员平均年龄为40岁,根据上级最新的年轻化政策,正在逐步清退55岁以上的维护人员,同时新进维护人员年龄均在40岁以下。

  (二)学历情况

  普遍为初中、高中学历,由于工作越来越依赖手机app,目前规定新进维护人员必须有高中以上学历。

  (三)流动情况

  由于工作性质相对艰苦,人员流动性较高,每年大约会更换5%-10%的维护人员,越年轻,越容易流失。

  03

  薪酬待遇

  (一)薪酬

  1.固定薪酬:每月完成巡回等任务即可发放,约3500元/月;

  2.计件薪酬:每月维护线路上的设施时按照维护的数量计件付薪,每月400-800元;

  3.考核奖励:直到年底如果负责的线路未发生故障,即可领取奖金,数额在3000-5000元不等;

  4.考核扣罚:负责的线路发生故障,一次扣罚2000-4000元。

  (二) 五险一金

  因公司采用业务外包模式,所以五险一金公司均不购买,由维护人员自行购买养老、医疗保险。据统计,每个维护人员每年在这些项目上大约需要花费5000元。

  (三) 福利

  夏送清凉冬送暖,折算成本一人400元/年。

  综合来看,外包维护人员的薪酬待遇为同样工作内容的正式员工的40%。

  (四)从事这份工作的原因

  1.薪酬:由于省内经济发展情况的差异,对于四五线小城市的维护人员来说,薪酬尚可,在发达地区,薪酬竞争力较为缺乏,也造成了大量的人员流动;

  2.强度:相比于外卖快递等行业,线路维护每天的工作内容相对单一,这在某种程度上意味着轻松。相比于工地上的农民工,体力劳动强度大大降低了;

  3.稳定性:我们单位除非发生多次故障,不然不会主动开除员工,同时由于是大型国企,对外讲出去也好听。

  04

  群团关系与公司地位

  由于正式员工与外包人员巨大的身份分野,外包人员基本处在公司的最底层。公司的各项活动,慰问,都最多只能以顺带方式捎带上他们。

  公司本身存在工会,但是由于财务制度的原因,公司正式职工的工会经费不能用在外包人员身上,所以工会的活动均不带外包人员参与,外包人员与公司工会几乎无联系。

  05

  将来打算

  对于较年长的维护人员来说,更多的是要一份稳定的收入,他们本身对于阶级跃升已经没有想法,唯一的期待是希望子女好好读书,不再当工人。

  对于年轻的维护人员来说,他们承担着结婚生子的压力,同时也有向上走的渴望,可由于学历、技能等原因,通道极为狭窄,在很多时候,他们表现出一种迷茫。经常出现为追逐更高薪酬离开过一段时间又受不了返回的情况。

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