去年富士康发生了一系列员工跳楼事件，很多人只知道富士康在2010年上半年有12个工人坠楼身亡，但是大家不知道的是，在此之后深圳富士康又有很多工人由于承受不住压力而选择跳楼自杀。善于做“公关工作”的富士康当然不愿意继续遭受媒体的谴责，所以，他们用尽一切手段压制住了这些信息；与此同时，为了推卸责任，富士康还高调邀请了一些心理学家到富士康做调研，而这些心理学家也确实没有辜负富士康的盛情邀请，做出的结论把富士康的责任推得一干二净，其中包括：1、富士康的自杀率低于全国平均自杀率；2、新生代农民工心理过于脆弱承受不起挫折；3、新生代农民工不肯吃苦；4、媒体的报道诱导了富士康员工自杀……
这些心理学家的报告公布之后，我们北京几所高校社会学方面的几位教师联名致信富士康，希望富士康再允许我们这些社会学方面的专家再去做一次调研，因为社会学家更多的会从体制而不是心理方面去分析问题。富士康没有对我们的信件做出任何回复。但我们也没有停止调查的步伐：我们在六月份的时候招了来自二十个高校的数十名大学生志愿者，这些志愿者有大陆的，也有台湾和香港的。我们的一部分志愿者以调查员的身份进入厂区进行问卷调查和深入访谈，还有14名学生应聘进入富士康，亲身体验富士康的工作环境。通过三个月的调查，我们得到了2000多份有效问卷和300多份深入访谈记录以及14份工作日记，这些资料共同组成了我们的富士康调研报告。我们的调查完全可以回应当下的一些问题：1、是什么制度导致了这么多工人自杀？2、心理学家的那些理论是否站得住脚？3、郭台铭对台湾民众说的一些话（诸如大陆媒体刻意丑化富士康、工人想用自杀换得富士康的高额赔偿金等等）是不是实话？
一、富士康违法使用“学生工”
富士康的用工制度非常特殊：他们的工人有很大一部分都不满18岁！为什么他们的工人年龄为什么会这么小呢？这是因为富士康每到一个地方投资都会邀请当地政府做到两个保证：一是保证富士康刻意拿到廉价的土地，二是保证富士康可以招到足够的工人。为了保证富士康拿到低价的土地，地方政府会疯狂地圈占大片农田并且对民房进行强拆；为了保证富士康招到足够的工人，地方政府会迫使当地的学校以“实习”为名让学生进入富士康工厂打工。富士康很多低年龄的工人其实就是这种以“实习”名义进去的“学生工”。
这些学生去了真的是在实习吗？不是这样的。首先，很多学生在富士康从事的工作和他们的专业根本不沾边：去富士康“实习”的学生什么专业的都有，甚至连美术、音乐专业的和师范类学生都被派去“实习”，而他们去了之后从事的都是一线工作，是任何一个人在两天之内都能掌握的“技术”，这样的“实习”对学生的专业有什么帮助呢？学生又能从里面学到多少知识呢？
其次，大陆的实习生条例规定实习生只允许在白天上班，而富士康的“学生工”是三到四星期倒一轮班，也就是说上白班的人三到四个星期后就开始上一轮晚班，上一轮晚班之后又开始上一轮白班，这样不停地倒，这明显违背了实习生条例里不准实习生上夜班的规定。
再次，实习生实习是允许请假的，而富士康根本不准实习生请假。这些“学生工”正值青春期，女生每个月都会来月经，但即便是经期富士康并不给这些女生安排哪怕每个月一天的经期假。富士康一线的很多工种都要求工人站着工作，而且每天上班时间高达11个小时，很多在经期的女孩站着站着就晕倒了，这样的女孩不在少数。
最令人愤慨的是，学生如果不想在富士康继续干下去，富士康就会联合学校对学生进行威胁：如果不干满半年就拿不到毕业证。富士康经常有工人由于实在受不了而在工作三个月之后辞职，但学生为了顺利毕业只得忍气吞声干满半年。而且，“学生工”在富士康干的活和普通工人一样，拿的工资却比普通工人低。
二、富士康管理体制非人性化
富士康有十一个集团，每个集团为不同的厂家生产产品，但是在管理上是由中央统筹的。每个学校的学生进去之后都会被分到不同的集团；在分配住房的时候再打散一次，坚决不让同一学校的学生住到同一间宿舍。富士康这么做的目的就是防止一个学校的学生团结起来罢工。员工在宿舍里也是被严格管制的，富士康的宿舍八个人一间，工人不得调换宿舍，甚至连同宿舍的人互相换床位都不行。
富士康为了保证自己的竞争力，平时逼着工人高强度工作，而管理层管理工人的方式就是不停地骂工人。工人每天站着工作十一个小时劳动强度已经很大了，平时动辄会遭受辱骂，长期下去谁受得了？所以很多工人三四个月就离开富士康了。
在生活上，郭台铭对外宣称他给员工的福利相当优厚，因为员工连衣服都不用自己洗，工厂会统一为大家洗衣服。但是，很多女生并不喜欢这种统一洗衣服的制度，因为很多衣服放在一起洗很容易把衣服洗得很旧，而且有的女生本身就不希望把自己的衣服和别人的衣服混起来洗。但是富士康规定员工绝对不准自己洗衣服，一旦发现员工“私自”洗衣就没收所洗的衣物。女生只得像做贼一样等着天黑之后洗衣服然后挂起来，一旦到了天亮不管衣服有没有晾干都只得收起来以免被查到。这种集体洗衣服的制度让很多女工很不满。
三、自杀者的压抑
我们在深圳富士康调查的过程中恰好遇到一名叫田玉的女工跳楼，万幸的是，她没有死。我们找到了这名女工。事先我们以为她性格很孤僻，但见面之后我们发现这名女工性格非常开朗。她跳楼的原因是发工资那天她发现她没有工资卡，所以就去问他们厂区的负责人，负责人告诉她由于刚进场的时候她不是这个厂区的，所以她需要去她刚进来的那个厂区补办工资卡。田玉听了负责人的建议之后就跑到那个厂区办卡。但是富士康的每个厂区都很大，她到了那个厂区之后根本找不到办卡的地方在哪里，询问了很多人但每个人都说不知道。找了一个下午只得空着手回来，等回到宿舍又发现她的手机在路上丢了。她很生气，又没有倾诉的对象，就选择了跳楼。
也许有人会说，这名女工心理太脆弱了，太傻了。但是，如果我们考虑到她的生活状况，考虑到她平时受到的各种各样的压抑，我们就会知道出现这样的结果并不奇怪。而使田玉如此压抑的正是富士康。
出了这件事后，富士康坚决不肯做出赔偿，事实上，在五连跳之后他们就不给跳楼的工人哪怕一分钱了，理由就是为了防止工人为了骗富士康的一条人命十万元的“赔偿金”而跳楼。这一次，他们不给钱的理由就是他们已经付过医药费了，而且田玉的残疾不属于工伤。而我们坚持认为是富士康恶劣的环境间接造成了这场悲剧，所以富士康必须做出赔偿。我们当时要求富士康赔偿田玉五十万，这五十万一部分是后续医药费，一部分是她后半生的生活费，毕竟她已经瘫痪了，以后很难再找到别的什么工作。但是富士康拒绝和我们做任何沟通，而是偷偷地和田玉的父亲签署了一个保密协议：一次性赔偿田玉十八万人民币，富士康不再承担后续治疗费，田玉和他父亲也不再向外界透露此事。后来，在我们的劝说之下，田玉和她父亲终于同意对媒体公布事件的前因后果。我们以为这件事被媒体公布之后会引起富士康的回应，但事实上富士康至今仍然不愿意承拒绝发表任何观点，这件事似乎也只有不了了之了。
四、工会——美丽的谎言
在我们帮助田玉维权的过程中，深圳市劳动监察部门一直没有露面，富士康的工会也没有露面。郭台铭对外宣称富士康是有工会的，而且在20101年十二名工人跳楼之后他还让工会搞了很多活动安抚工人的情绪。但是，据我们调查，所有的工人都不知道谁是工会会员，很多工人甚至不知道什么是“工会”。我们曾经就工会会员的产生这一问题问过富士康管理层，富士康管理层竟然告诉我们“所有的工人在参加工作那一天就自动成为工会会员了。”那么，谁来负责组织工会的日常活动呢？全部是富士康的管理人员。这样的工会，有和没有岂不是一个样！
二代农民工无法在城市立足，但是他们也不愿意回到农村。当然，在事实上，富士康在的地方农民也没办法回到农村了，因为富士康已经侵占了他们的土地。
今天，我们经常可以在媒体上看到北京奥运会、上海世博会和广州亚运会的风采。媒体在不断的宣传一个高度城市化的世界的美好，这些宣传对我们的农民是很有吸引力的。我们的农民抛弃了过去的乡村社会网络进入到了一个对他们来说完全陌生的社区，但是，在这个社区里，他们看不到未来，他们只能不断地挣扎。
五、结语
我们经常有这样一个想法：出了问题是因为市场经济还不够完善，是因为企业的管理制度还不够现代化。但是富士康的管理模式在事实上是非常先进的：它有完善的升职制度，中高层还能得到股份。这套制度在国际上都是很先进的。所以，我们不能简单地认为出问题的原因是“制度不够健全”。
怎样避免类似的悲剧再出现呢？
工人在富士康这种工厂里拼命工作，但是他们看不到出路。富士康提供的待遇难以让他们在城市立足，但是离开富士康其他企业提供的待遇可能更差。如果要解决类似的问题，就要让农民工看到他们在城市立足的希望，至少要让他们有在城市生存下去的权力。所以，政府应该建立一些廉租房租给这些外来务工人员居住。
其次，学生没有义务去补贴富士康的工源。当然，相关专业的学生是可以去实习的，但是一定不能让他们上夜班，也一定要提高他们的待遇。
再次，提高普通工人的待遇。在富士康工作，一天十一个小时，一周只休息一天，而且有的工种干时间长了对身体损伤是相当严重的，富士康的劳动强度如此之大，所以你的月工资只比其他的工厂高两三百显然是不行的。郭台铭说他已经把月工资提升到2000元一个月了。但据我们调查，只有工作慢半年才能拿到郭台铭所说的两千元月薪，但很多工人干三四个月就走了，所以他的这个两千元并不具有普遍性。更重要的是，两千元在深圳根本无法生存的，至少要提到三千，这样他们才能在养活自己的同时省下一些钱养活家人。
最后，必须组建真正的工会，而且要按生产车间组建工会，这样便于工会会员平时联络。
如果有可能的话，我们需要告诉苹果公司，让苹果公司督促富士康提高工人待遇。富士康的工人待遇不好，苹果公司也是有很重要的责任的，因为他们拿走了最大一部分的利润。你既然拿走了这么多利润你就应该承担更多的社会责任，要想办法保障工人的利益。当然，指望苹果公司做这些事情可能也只是我们的一厢情愿而已。
（注：如果你也是关心农民工的一员，请加入到昆明真善美书家“满城关爱农民工”活动组，“满城关爱农民工”是昆明真善美书家推出的一个旨在宣传农民工正面形象，吸引更多城市居民帮扶农民工的慈善项目，希望大家共同参与农民工生存现状调查、访谈，共同为农民工生活的改善尽一份力。
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