马来西亚吉隆坡市区有开往机场的直达快线列车，车厢舒适明亮，座椅也很考究。我坐上车，车内人不多，身后有人在大声打电话。回头一看，一个西装革履的白人男子，四仰八叉地斜躺着，脚就放在对面座位上，还穿着鞋！
28分钟的车程，他的电话打了一路，洪亮的英语在整个车厢回荡。我想给他拍下来。可又想，拍下来有何用呢？如果是个中国人，也许可以发表在报纸的显著位置，为批评中国游客的不文明行为，加一个有力的例证。
自从国内整治旅游文明运动开展以来，我就留意，“老外”们到底有没有不文明呢？稍加留心，还真发现不少事情。在泰国新机场，就有老外躺在座椅上睡觉，头枕着包，睡得挺踏实。我住的院里有两个法国人，是建筑公司设计师，某天晚上请了一帮人，在院子里开露天晚会，整整一宿，他们笑啊闹啊，音乐声震天响。全院子的人都没睡成，第二天也没见他们有任何歉意。住我们隔壁的是一对瑞典夫妇，小儿子刚一岁多，抱着玩耍时，常在院子里留下尿迹。对面楼上的泰国靓女，在国际组织工作，喜欢到阳台上打电话，声音大的几十米外都能听得一清二楚……
东方人、西方人，中国人、外国人，男人、女人，把所谓的不文明条款拿出来对照，大家都有“不规范”之处。由此可见，文明与否，是个人素质问题，与国家、民族联系不起来。可是，为什么时常会看到针对中国人的文章呢？
首先，我们得承认，许多同胞是有不文明行为，比如说随地吐痰、乱扔烟头之类的。这样的行为，必须改正。
其次，有些行为本身就有争议，不能一概而论。有人把中国游客喜欢蹲着，当作不文明行为之一，加以批判，这怎么能算罪状呢？再比如，有些导游说中国游客火气大，但让导游来评判游客，双方利益有冲突之处，本身有失公允。如果让游客挑导游毛病，恐怕也不止一箩筐。
再有，应该看到，每个民族都有自己的文化。中国人喜欢热闹，大家聚在一起，喝喝酒、吹吹牛，成了很多人的生活习惯。对于许多中国人，如果让他们正襟危坐、不声不响地吃饭，无异于受罪。从小亮开嗓门说话，走出国门马上改用“忍气吞声”，恐怕不是容易事。
仔细想来，对中国游客指责最多的，真正的老外并不多，很多都是海外华人或者出国定居的中国人，从好的方面说，是爱之深、恨之切。作为游客，应该有则改之，无则加勉。但从另一方面来说，这些指责中国游客的人，本身也带有某种情绪。
前不久，在泰国东北某地宾馆电梯里，笔者遇见几位老妇，黄皮肤黑眼珠，说标准汉语。心生亲切感，便主动搭话：请问是中国来的吗？其中一位面有不悦，反问：我们像中国人吗？问得我有点发懵。此老妇进而一字一顿地说：我们是新加坡人！
在国外遇到过不少这样的新加坡人、香港人、台湾人……骨子里的优越感不由自主地散发出来，急于与中国（大陆）人划清界限。同文同种，仿佛成了耻辱。还有些出身大陆的人，在海外学习或工作几年后，仿佛已经得到了升华，把自己视为莲花，出身之处已是污泥一潭了。在同胞面前，自觉高人一等，眼光分外挑剔。结果连婴孩小便，也成了指责大陆游客不文明的“罪状”。孩子小便来了，不分时间场合，他自己都控制不住，不可能像大人一样憋着找厕所。中国孩子如此，瑞典孩子也一样，提不到民族素质的标准上来。
上述种种，并不是说，老外不文明，我们也可以不文明，也不是说，事出有因，就可以放松对自己的要求。笔者所要强调的是，写文章批判中国游客不文明的时候，要用辩证的眼光，客观地评判，不可不假思索、人云亦云。
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